Customer Retention Specialist
2 giorni fa
Unisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in ItaliaLa nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscertiScopri di più ??Siamo alla ricerca di un Retention/churn Specialist, che lavorerà all'interno del team dedicato alla Customer Retention e che possa trasformare i clienti persi in clienti soddisfatti e fidelizzati.Una tua giornata tipo in MioDottore:Analisi dei motivi di abbandono:Identifichi le cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento.Sviluppo di strategie di retention e crescita:Mantieni i clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per instaurare relazioni di fiducia e collaborazione a lungo termine.Comunicazione proattiva:Contatti clienti a rischio di abbandono per comprendere le loro esigenze e offrire supporto o alternative che possano risolvere eventuali problemi.Collaborazione interfunzionale:Lavori con i team di post vendita e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il churn.Il nostro futuro Customer Retention /Churn potresti essere tu SE:Hai attitudine all'ascolto attivo:Ti entusiasma riattivare clienti persi o a rischio, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni su misura per una collaborazione duratura, comunicando in modo chiaro ed empatico.Hai una forte propensione al cliente:Metti la soddisfazione del cliente al primo posto, risolvendo problemi con un approccio proattivo e strategico, individuando rapidamente le cause del churn.Sei empatico/a e persuasivo/a:Sai quando ascoltare e come convincere, combinando empatia e capacità persuasive per trattenere i clienti.Sei resiliente e determinato/a:Affronti i rifiuti con professionalità, sempre motivato/a a riconquistare i clienti, con esperienza in ruoli di customer service o retention.??Total compensation fino a € ***** (fisso + variabile)??Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.??Training: Imparerai qualcosa di nuovo ogni giorno, investiamo nella formazione delle nuove risorse, non solo con una full immersion di 1 mese, ma con sessioni continue di coaching, affiancamenti on the job e programmi di sviluppo??Welfare fino a € ****per te e la tua famiglia??Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto??Smartworking policy 50%,gestione flessibile del tuo lavoroProcesso di selezione:Colloquio con HRColloquio con il/la tuo/a futuro/a Managernei nostri uffici di RomaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr
-
Customer Retention Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti!Scopri di...
-
Customer Retention Specialist
2 giorni fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti!Scopri di...
-
Customer Retention Specialist
2 giorni fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti!Scopri di...
-
Customer Retention Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
-
Customer Retention Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti!Scopri di più...
-
Customer Retention Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti!Scopri di più...
-
Customer Retention Specialist...
1 settimana fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUna tua giornata tipo in MioDottore: - Analisi dei motivi di abbandono: Identifichi le cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento.- Sviluppo di strategie di retention e crescita: Mantieni i clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per...
-
Retention & Churn Specialist
2 giorni fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoUna piattaforma sanitaria digitale sta cercando un Retention/Churn Specialist a Roma.Questa figura analizzerà le ragioni dell'abbandono dei clienti e svilupperà strategie di retention per mantenere il contatto e soddisfare le loro esigenze.Offriamo un contratto determinato, formazione continua, welfare e la possibilità di lavorare da remoto al 50%.Il...
-
Customer Retention/Churn Specialist Roma
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
-
Customer Retention/Churn Specialist Roma
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!La nostra missione?Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
