Addetto Ufficio Clienti
2 settimane fa
Job Description – Addetto Customer Care Saima GroupSaima Group, azienda leader nella distribuzione di ingredienti per Pasticceria, Gelateria, Ho.re.ca, Caffetteria e Panificazione, ricerca un/unaAddetto Customer Serviceda inserire nel proprio organico.La risorsa lavorerà a stretto contatto con le funzioni commerciali, amministrative e logistiche, garantendo un servizio clienti di eccellenza e supportando le attività operative legate a ordini, fatturazione e programmazione delle consegne.Responsabilità principali:-Gestire le richieste degli agenti di vendita tramite telefono, e-mail e canali digitali, assicurando un supporto rapido, accurato e professionale.-Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini all'interno dei sistemi gestionali.-Coordinamento con l'ufficio logistico per la programmazione delle consegne, verificando disponibilità prodotti, finestre orarie e priorità.-Attività di fatturazione e controllo documentale (DDT, note di credito, fatturazione).-Risoluzione di eventuali reclami o anomalie relative ad ordini, consegne o fatturazioni, in collaborazione con i reparti interessati.-Mantenimento dei dati cliente aggiornati all'interno dei sistemi interni.-Contribuire al miglioramento continuo dei processi di Customer Service.Requisiti-Diploma o laurea in ambito economico e amministrativo.-Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, ufficio commerciale, amministrazione vendite o logistica.-Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei gestionali ERP.-Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.-Precisione, proattività e capacità di gestire più attività in contemporanea.-Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti.Cosa offriamo-Inserimento in un'azienda solida e in forte crescita, punto di riferimento nel settore della distribuzione alimentare professionale.-Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.-Percorso di formazione iniziale su prodotti, processi e strumenti aziendali.-Opportunità di sviluppo professionale all'interno del gruppo.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy ex art. 13 Regolamento UE n.********
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2 settimane fa
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2 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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4 settimane fa
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4 settimane fa
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1 settimana fa
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15 ore fa
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15 ore fa
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