Assistant Store Manager

The company Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti' sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo steso durevoli' emozionali e di alta qualit . La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate' punti vendita che riflettono i valori delle singole marche distribuite e ne esaltano le caratteristiche. The Swatch Group (Italia) S.p.A. è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd' vanta dipendenti impiegati sia presso la sede di Milano in attivit marketing' sales e di servizi sia nei Corporate Stores e Boutique siti sul territorio nazionale nei centri citt ' nei centri commerciali' presso gli aeroporti. Job description Per uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Firenze' ricerchiamo uno/a ASSISTANT STORE MANAGER con pregressa esperienza in mansione analoga. L'Assistant Store Manager' garantir il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attivit del negozio. Inoltre contribuir alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. Sar il portavoce dei valori e della cultura SWATCH. Profile In particolare' le principali responsabilit saranno: - Seguire il cliente in tutta la sua esperienza di vendita con l'obiettivo di fornire un eccellente servizio al cliente' indagando sulle opportunit ' sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di simili sfide future. - Garantire il servizio di assistenza tecnica post-vendita sul prodotto e la corretta applicazione della garanzia. - Raggiungere e/o superare gli obiettivi di vendita. - Monitorare i Key Performance Indicator (KPI) quantitativi e qualitativi del negozio. - Collaborare proattivamente con lo Store Manager per garantire che il negozio disponga di risorse adeguate al raggiungimento e al superamento degli obiettivi di performance. - Supervisionare e garantire una formazione costante al team secondo le linee guida stabilite dallo Store Manager. - Redigere l'agenda delle attivit quotidiane' inclusa la pianificazione oraria dello staff. - Gestire la sicurezza legata alle attivit di cassa: procedure di pagamento' tax-free' processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati' procedura depositi bancari. - Garantire il mantenimento degli eccellenti standard di visual merchandising' rispettando le linee guida assegnate. - Analizzare proattivamente le esigenze di inventario e di stock per garantire il corretto assortimento dei prodotti. - Collaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l'efficienza dell'utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenza. - Garantire l'analisi e il controllo dei prodotti in magazzino' e reportistica. - Garantire il rispetto dei processi amministrativi e contabili. - In accordo con lo Store Manager' garantire l'eccellenza delle attivit in store con un costante focus sul cliente. - Favorire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente e di ispirazione. - Sguardo curioso e aperto alla scoperta costante di nuovi possibili talenti esterni da far entrare nel team. Professional requirements Ci piacerebbe incontrare candidati con i seguenti requisiti: - Esperienza pregressa in ruolo analogo in aziende retail strutturate che operano attraverso un livello elevato di servizio e di consulenza al cliente. - Ottime capacit di comunicazione. - Capacit di pianificazione e organizzazione. - Orientamento ai risultati e ottima capacit di analisi. - Conoscenza approfondita della customer experience applicata al settore retail. - Solida esperienza nel lavoro e nel raggiungimento di KPI e obiettivi di vendita. - Capacit di stabilire le priorit ' di lavorare con dinamismo e flessibilit e di comunicare in modo efficace - Gestione della complessit e di operare in un ambiente multi-tasking. - Ottimo utilizzo del feedback volto alla crescita e al miglioramento delle competenze delle risorse del team. - Proattivit ' problem solving' capacit di lavorare in gruppo con spirito proattivo e positivo' grande attenzione ai dettagli. - Iniziativa' dinamismo ed entusiasmo. - Ottima conoscenza dell'inglese sia parlato che scritto. - Conoscenza avanzata di MS Office' in particolare di Excel. Languages Ottima conoscenza della lingua inglese Contact Alessia Nicosia