Customer Service Representative
3 ore fa
Per nostro cliente, azienda operante nel settore farmaceutico e sanitario, cerchiamo un Customer Service Representative – Dispositivi Medici.Il Customer Service Representative gestisce ordini, crediti, resi e reclami logistici, offrendo un servizio di eccellenza ai clienti, interni ed esterni, in linea con la Mission, Vision e la strategia aziendale. Grazie alla sua esperienza, fornisce supporto operativo e formativo al team, con particolare focus sull'utilizzo dei software aziendali e sui processi interni.Principali responsabilitàGestione e inserimento degli ordini ricevuti tramite diversi canali.Verifica della completezza e correttezza degli ordini, risolvendo eventuali problematiche con clienti, ufficio gare e Sales Specialist.Gestione di ordini complessi che richiedono soluzioni personalizzate al di fuori degli standard.Valutazione e gestione degli ordini EDI, collaborando con clienti e IT Global per risolvere eventuali problematiche e proporre miglioramenti software.Coordinamento con il team logistico per garantire una corretta evasione degli ordini e risoluzione di eventuali reclami.Ricezione e gestione delle richieste di reso, coordinandosi con il magazzino logistico per il ritiro, l'aggiornamento dell'inventario e l'accredito al cliente.Produzione e analisi di report statistici su livelli di servizio, ordini gestiti e backlog, condividendo i dati con il management e il team.Collaborazione con le funzioni aziendali (Logistica, Vendite, Ufficio Gare, Marketing, Finance, Servizio Pazienti) per fornire risposte coerenti ai clienti e ottimizzare i processi condivisi.Supporto alla formazione di nuovi assunti e colleghi su software aziendali e best practice del Customer Service.Profilo ricercatoEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service, nel settore farmaceutico o sanitario.Ottima conoscenza di SAP, piattaforme EDI e del pacchetto Office (in particolare Excel).Esperienza nell'uso di Salesforce per la gestione degli ordini.Capacità di utilizzo di software RPA e AI per l'ottimizzazione dei processi.Conoscenza della lingua inglese molto buona.Eccellenti capacità di relazione e comunicazione, soprattutto telefonica.Capacità di gestione delle priorità e rispetto delle scadenze.Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale.Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo dei processi.Sede: Milano SudProgetto: *****#J-*****-Ljbffr
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Milano, Italia Cross Border Talents A tempo pienoItalian Customer Service Representative - Relocate AbroadJob Openings Italian Customer Service Representative - Relocate AbroadAbout the job Italian Customer Service Representative - Relocate AbroadLocations:Portugal, Greece and Bulgaria.Work Model:On-siteAbout the Role:We are hiring an Italian-speaking Customer Service Representative to support an...
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Customer Service Representative
5 giorni fa
milano, Italia Group O, Inc. A tempo pienoCustomer Service Representative Department: Call Center Employment Type: Full Time Location: Milan 4905 Reporting To: Kimberly Castillo-Cisneros Compensation: $16.00 / hour Description Group O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns. As a Call Center...
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Customer Service Representative
1 ora fa
Milano, Italia Group O, Inc. A tempo pienoCustomer Service RepresentativeDepartment:Call CenterEmployment Type:Full TimeLocation:Milan ****Reporting To:Kimberly Castillo-CisnerosCompensation:$***** / hourDescriptionGroup O is seeking a Call Center Customer Service Representative responsible for efficient and courteous responses to customer questions and concerns.As a Call Center Customer Service...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
Milano, Italia Mouser Electronics A tempo pienoFor our Customer Service team in Italy (Assago) we are in search of an engaged and competent person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Representative (f/m/d)** **What to expect**: - The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by processing orders, quotes and...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoCustomer Service Representative For our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource ( Fixed Term Contract ) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo, Nuvenia, TENA, and Demak'Up. About the Role This role, reporting...
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Customer Service Representative
6 giorni fa
Milano, Italia Aggreko, LLC A tempo pienoNoi di Aggreko forniamo soluzioni energetiche che consentono alle comunità di prosperare e alle imprese di crescere. Forniamo energia, calore e raffreddamento, accumulatori di batterie e compressori d'aria ai clienti e alle comunità, ovunque ne abbiano bisogno. Nell'ambito del team Customer Experience Italia, stiamo reclutando un Customer Service...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoClient Services Representative Department: Client Services/Customer Success Employment Type: Full Time Group O is seeking a Client Services Representative responsible excellent client services initiatives and service. As a Client Services Representative, you will be the primary point of contact for our valued clients, providing exceptional customer...
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Milano, Italia Essity A tempo pienoJoin to apply for the Customer Service Representative role at Essity For our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource (Fixed Term Contract ) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo®, Nuvenia®, TENA®, and...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Milano, Italia Essity A tempo pienoCustomer Service Representative For our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource (Fixed Term Contract ) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo®, Nuvenia®, TENA®, and Demak'Up®. About the Role This role,...
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Milano, Italia Altro A tempo pienoPer nostro cliente, azienda operante nel settore farmaceutico e sanitario, cerchiamo un Customer Service Representative – Dispositivi Medici.Il Customer Service Representative gestisce ordini, crediti, resi e reclami logistici, offrendo un servizio di eccellenza ai clienti, interni ed esterni, in linea con la Mission, Vision e la strategia aziendale.Grazie...
