Responsabile Back Office Gas

Abbiamo ricevuto mandato da una primaria società di vendita attiva nelle forniture di Energia Elettrica e Gas su tutto il territorio Nazionale: Una solida realtà che ha consolidato la sua posizione nel mercato domestico/residenziale e PMI in continua crescita per il potenziamento della propria struttura.La tua opportunitàSiamo alla ricerca di un/una Responsabile Back Office Gas & Power , si occuperà di gestire e supervisionare il lavoro della struttura oggi composta da 6 risorse.il/la professionista risponderà direttamente al Direttore finanziario della societàPrincipali responsabilità? Assicurare la qualità e l'accuratezza dei dati di misura attraverso processi di validazione e controllo? Gestire le criticità legate a misure mancanti, errate o contestate, definendo le procedure di stima e rettifica? Supervisionare l'intero ciclo di fatturazione per clienti gas ed energia elettrica, garantendo accuratezza e conformità normativa? Monitorare le performance dei processi di raccolta dati e implementare azioni correttive.? Coordinare le attività di bonifica e riconciliazione tra dati di misura e dati fatturati-? Implementare controlli di qualità sui cicli di fatturazione per minimizzare errori e anomalie? Garantire la conformità con tutte le disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)? Assicurare l'applicazione corretta del Testo Integrato del Settlement (TIS) e delle relative procedure? Monitorare e implementare gli aggiornamenti normativi e regolatori che impattano i processi di metering e billing? Definire e monitorare i KPI relativi ai processi di metering e billing (accuratezza, tempestività, qualità)? Produrre reportistica periodica per il management su volumi, performance e criticità? Analizzare trend e anomalie per identificare aree di intervento prioritarie? Gestire il budget operativo dell'area di responsabilità? Presentare analisi e proposte di miglioramento al top managementGestione e Sviluppo del Team? Coordinare e motivare il team di specialisti billing & metering? Definire obiettivi individuali e di team in linea con gli obiettivi aziendali? Gestire l'allocazione delle risorse sulle diverse attività operative? Promuovere una cultura orientata alla qualità, all'efficienza e al miglioramento continuoProgetti di Innovazione e Miglioramento? Guidare il progetto di migrazione del sistema informativo a nuova piattaforma? Garantire il parallelo dei sistemi di fatturazione garantendo l'attività corrente? Analisi delle specifiche di sistema e gestione delle problematiche? Identificare opportunità di ottimizzazione dei processi di metering e billing? Sviluppare analytics e reporting avanzati per il monitoraggio delle performance? Collaborare con la funzione IT interne ed esterne all'aziendaRequisiti:Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende di servizio (Energy, Multi utilities) di almeno 7/10 anni in ruoli analoghi? Ottima conoscenza dei sistemi CRM? Ottima conoscenza della normativa gas e power? Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale? Conoscenza diretta dei principali vendor di soluzioni IT per il settore energia? Flessibilità oraria in relazione alle esigenze operative? Ottima conoscenza dei processi commerciali del settore energetico? Capacità nell'organizzare il team e a lavorare per scadenze? Si richiede empatia , ottime capacità relazionali e proattivitàTipologia di ContrattoCCNL Commercio – Livello Quadro - a tempo indeterminatoRAL : ****** €/****** € (indicativa) + MBOSede di lavoro: Milano (MI)Buoni pasto 8,00 euroSmart working verrà concordato al termine del periodo di provaVerranno contattati i soli profili con i requisiti richiesti entro 15 gg dalla data della pubblicazione del presente annuncio