Lifestyle Manager

HoscoPer il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort ricerchiamo una figura dedicata, versatile e discreta che sappia trasformare ogni soggiorno in un'esperienza su misura.Se hai passione per l'ospitalità d'eccellenza e desideri mettere la tua attitudine al servizio delle persone in un contesto esclusivo di montagna, questa posizione fa per te.Unisciti al nostro team dinamico e contribuisci a garantire momenti indimenticabili ai nostri ospitiResponsabilità principaliAccogliere ognuno con cortesia e attenzione, costruendo un rapporto di fiducia personalizzato e rispettoso della privacy.Ascoltare e interpretare le richieste, suggerendo attività, esperienze esclusive e servizi su misura, in linea con le preferenze di ciascun ospite.Gestire le prenotazioni interne ed esterne: cene gourmet, trattamenti spa, sport, escursioni, transfer, eventi privati e servizi speciali.Curare tutti i dettagli organizzativi delle esperienze proposte, garantendo massima qualità e puntualità.Monitorare il livello di soddisfazione degli ospiti e anticipare eventuali bisogni o problematiche, intervenendo con efficacia e discrezione.Collaborare sinergicamente con tutti i reparti del Resort (F&B, housekeeping, wellness, intrattenimento) per assicurare un servizio fluido e senza interruzioni.Documentare le preferenze degli ospiti per personalizzare i servizi in caso di ritorni o occasioni speciali.Promuovere una cultura dell'ospitalità inclusiva e attenta, nel rispetto della diversità e della sensibilità ognuno.Requisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli di guest service, concierge, lifestyle manager o hospitality di lusso.Eccellenti capacità di ascolto, empatia e problem solving.Competenze organizzative, attenzione ai dettagli e gestione multitasking.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.Flessibilità, professionalità, riservatezza e spirito d'iniziativa.Conoscenza delle attività culturali, sportive, naturalistiche e wellness dell'area alpina rappresenta titolo preferenziale.Piena disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Orientamento al servizio personalizzato e all'eccellenza dell'esperienza ospite.Soft Skills e AttitudiniGentilezza autentica e spiccato senso dell'accoglienza verso ogni persona.Discrezione, affidabilità e attenzione alla privacy degli ospiti.Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo calma e positività.Curiosità, creatività e passione per la scoperta e la valorizzazione del territorio.Attitudine a lavorare in team interdisciplinari e a trasmettere entusiasmo.Cosa offriamoCorporate benefit e convenzioni riservate su oltre 600 brand esclusivi.Mensa e alloggio dedicato, pensati per il benessere del personale.Formazione continua e possibilità di crescita interna nei ruoli Lifestyle e Guest Relations.Ambiente di lavoro positivo, inclusivo, attento alla valorizzazione delle diversità e delle competenze individuali.Partecipazione a programmi incentive e bonus di performance.Opportunità di contribuire a progetti di ospitalità sempre più innovativi e tailor made.Unisciti al nostro TeamCerchiamo una persona motivata, gentile e autentica che desideri crescere insieme a noi.Invia il tuo CV aggiornato.Troverai formazione, qualità della vita lavorativa ed esperienze uniche in un contesto internazionale e prestigioso.Il futuro dell'ospitalità di lusso comincia da quiSettore: Hotel/TurismoRuolo: Altro#J-*****-Ljbffr