Customer Service Senior Specialist
32 minuti fa
Yamamoto S.P.A.è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research.Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale.Grazie alla selezione delle materie prime di ultima generazione e al focus su ricerca e innovazione, è riconosciuta sul mercato degli integratori alimentari per la qualità e la performance dei prodotti.Yamamoto commercializza i prodotti dei brand proprietari e dei terzi tramite canali e-commerce - iafstore.Com e yamamoto.Com – e tramite una rete di distributori.L'azienda conta 90 dipendenti distribuiti su tre sedi: la sede operativa a Brescia, la sede amministrativa e legale a Milano e il magazzino a Coccaglio (BS).PosizioneLa posizione richiede l'applicazione di una figura Senior Specialist a gestione del Customer Service B2B per i soli prodotti di proprietà, che coordini le attività del team.Principali attivitàOffrire assistenza al cliente B2B (italiano, estero e farmacie) nella fase pre e post-vendita.Gestione del flusso di entrata ed uscita degli ordini di vendita (Italia ed estero).Gestire resi e cambi dei prodotti.Gestione promozioni periodiche.Supervisionare gli ordini dei clienti, incluse attività come: verifica consegna, correzione indirizzi spedizione e annullamento ordini.Svincolare le spedizioni in giacenza.Compilare settimanalmente i KPI relativi a ordinato, fatturato e ordini.Utilizzare i gestionali aziendali (Magento, Business Central).Gestione calcolo provvigioni agenti.RequisitiAlmeno 5 anni di esperienza in ambito Customer Service.Conoscenza del mercato farmacia.Conoscenza applicativo Click-upInteresse per il mondo dell'integrazione e della nutraceutica.Ottima capacità di gestione del tempo e delle priorità.Proattività ed empatia nella gestione del team.Attenzione al dettaglio e precisione nelle attività di inserimento datiConoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e abilità nell'utilizzo di strumenti digitaliNice-to-haveConoscenza applicativi Magento e Business CentralPrecedenti esperienze B2B (fitness e farmaceutico)Conoscenza lingua inglese B1/B2Tipo di contratto e benefitTempo indeterminato, full timeBuoni pasto dal valore di 6 euro per ogni giorno di presenzaModalità ibrida, con possibilità di 5 giorni al mese da remoto.Presenza richiesta alla sede di Milano.Retribuzione da definire in sede di colloquio
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Customer Service Specialist Senior
7 giorni fa
Vicenza, Italia Fulgard A tempo pienoFulgard, Gruppo di aziende specializzate nella sicurezza dei lavoratori e delle imprese.Dagli impianti antincendio ai sistemi di sicurezza, dalla medicina del lavoro alla formazione del personale anche in ambito marittimo, alla consulenza, fino alla Medicina dello sport e ai dispositivi per la protezione dal rischio di infortunio sulle macchine operatrici,...
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4 settimane fa
Vicenza, Italia Fulgard A tempo pienoFulgard, Gruppo di aziende specializzate nella sicurezza dei lavoratori e delle imprese. Dagli impianti antincendio ai sistemi di sicurezza, dalla medicina del lavoro alla formazione del personale anche in ambito marittimo, alla consulenza, fino alla Medicina dello sport e ai dispositivi per la protezione dal rischio di infortunio sulle macchine operatrici,...
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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Vicenza, Italia GRUBER Logistics GmbH A tempo pienoPer supportare la crescita del nostro team Customer Care Global stiamo cercando un/una Customer Service Specialist Trasporti (m/f/d) Sarai il punto di contatto per i nostri clienti chiave per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali prenotare gli slot di carico e scarico ...
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Customer Service Specialist Senior
7 giorni fa
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7 giorni fa
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