Team Leader Call Center Inbound Commerciale

4 giorni fa

Torino, Italia Digilab A tempo pieno

L'azienda Digilab è una Performance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità. Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o servizi. Website : La posizione Stiamo cercando un* TEAM LEADER motivat* e orientat* ai risultati per guidare lo sviluppo e la gestione quotidiana del nostro CALL CENTER VIRTUALE . Sede : Napoli, all'interno del Centro Polifunzionale (in zona Poggioreale) Modalità di lavoro : in presenza Contratto : a Tempo Determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato Orario di lavoro : Full Time, dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00, con un'ora di pausa pranzo dalle 14:00 alle 15:00 Retribuzione mensile : *****,00€ netti Sistema di bonus legato ai risultati del team e al raggiungimento di obiettivi aziendali Benefit & Strumenti di lavoro : Ticket Restaurant PC aziendale Free coffee & food in ufficio Progetto in crescita con spazio reale per fare la differenza, ambiente dinamico, collaborativo e orientato ai risultati, supporto costante del team Nel dettaglio, la risorsa si occuperà di : Verificare il funzionamento di tutti i processi del servizio segnalando eventuali criticità o necessità di intervento Svolgere attività di formazione per gli Operatori del Call Center Coordinare il team (circa ***** persone part-time) e preparare la turnistica Definire gli script di chiamata Gestire i picchi chiamate o le chiamate particolarmente complicate e delicate, a seconda del livello di complessità della trattativa in essere Compilare il report quotidiano Il profilo La posizione è giusta per te se possiedi le seguenti hard e soft skills : · Esperienza comprovata nella gestione di team in call center outbound o inbound commerciale · Conoscenza delle metriche di performance (KPI) e strumenti di monitoraggio (CRM, reportistica, dashboard) · Familiarità con tecniche di vendita telefonica e processi di lead generation (la conoscenza del digital marketing sarà considerata un plus ) · Ottima padronanza della lingua italiana · Buona dimestichezza con strumenti informatici digitali e piattaforme cloud (es. Microsoft Teams, Google Drive) · Forte orientamento agli obiettivi e ai risultati · Capacità di guidare un team con fermezza, motivazione ed empatia · Eccellenti doti comunicative, formative e di ascolto attivo · Capacità di problem solving e gestione dello stress · Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamici Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

  • Operatori Call Center Inbound

    5 giorni fa

    Torino, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Per Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni ricerchiamo OPERATORI CALL CENTER INBOUND. I neo assunti si occuperanno di attività di gestione clienti e customer care in ambito ASSICURATIVO, occupandosi nello specifico di Invio soccorso stradale, Organizzazione rientro dei passeggeri, Prenotazione auto a noleggio. Si richiede esperienza...

  • Addett Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Torino, Italia Oliver James A tempo pieno

    Per azienda cliente leader nell'assistenza alla persona e alla famiglia, specializzata nella tutela della salute con un'ampia offerta di servizi innovativi di assistenza in varie aree come casa, auto e soluzioni specifiche per le aziende, siamo alla ricerca di: **ADDETT* CALL CENTER INBOUND**: La risorsa all'interno della Centrale Operativa sarà coinvolta...

  • Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Torino, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest S.p.A. - filiale di Chivasso, per importante azienda cliente operante nel settore customer service inbound ambito assicurativo, ricerca: CALL CENTER INBOUND Requisiti: - Stato di disoccupazione e disponibilit immediata in quanto la ricerca ha carattere d'urgenza, - Essere in possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado, -...

  • CALL CENTER INBOUND

    2 settimane fa

    Torino, Provincia di Torino, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest S.p.A. - filiale di Chivasso, per importante azienda cliente operante nel settore customer service inbound ambito assicurativo, ricerca: CALL CENTER INBOUND Requisiti: - Stato di disoccupazione e disponibilit immediata in quanto la ricerca ha carattere d'urgenza, - Essere in possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado, -...

  • Operatore Call Center Inbound

    5 giorni fa

    Torino, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Per Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni ricerchiamo OPERATORI CALL CENTER INBOUND. I neo assunti si occuperanno di attività di gestione clienti e customer care in ambito ASSICURATIVO, occupandosi nello specifico di Invio soccorso stradale, Organizzazione rientro dei passeggeri, Prenotazione auto a noleggio. Si richiede esperienza...

  • Team Leader Call Center Finance

    7 giorni fa

    Torino, Italia ADVENTURE SPA A tempo pieno

    **Team Leader Call Center - Settore Finance** **Adventure S.p.A**., azienda quotata su Euronext Growth Milan, è alla ricerca di un/una Team Leader Call Center con esperienza consolidata nel settore Finance da inserire subito nel proprio team commerciale presso l’headquarter di Torino centro. La risorsa avrà il compito di coordinare un team di...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa

    Torino, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest Filiale di Moncalieri ricerca per call center Team Leader. Il neo inserito si occuperà di: gestire e motivare il gruppo di lavoro; effettuare analisi critiche tramite affiancamenti one to one; formare il gruppo di operatori e coordinare le loro attività; analizzare i dati operativi dei servizi e gli obiettivi degli operatori; collaborare con i...

  • Team Leader Call Center

    2 giorni fa

    Torino, Italia SBA S.R.L.S. A tempo pieno

    SBA service - Azienda leader italiana nel settore di vendita di servizi per le imprese - ricerca **TEAM LEADER** - figura di spicco con ruolo di responsabilità. La sua principale mansione è quella di **coordinare e gestire il lavoro **ottimizzando le risorse quotidiane. La risorsa avrà la responsabilità della gestione del gruppo operativo, assicurando...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa

    Torino, Italia SBA S.R.L.S. A tempo pieno

    SBA service - Azienda leader italiana nel settore di vendita di servizi per le imprese - ricerca una figura di spicco con ruolo di responsabilità - **TEAM LEADER** con esperienza **OUTBOUND TELESELLING (VENDITA TELEFONICA). **La sua principale mansione è quella di **coordinare e gestire il lavoro **ottimizzando le risorse quotidian - Esperienze pregresse...

  • call center assicurativo

    2 settimane fa

    Torino, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore assicurativo, operatori call center inbound. Si richiede disponibilit a lavorare su turni e si valuta inserimento part time o full time. Responsabilit L’operatore call center inbound si occupa di gestire le telefonate che arrivano da parte dei clienti...