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CHI SIAMO#LI-HyIl 31 Dicembre **** Swisscom, per il tramite della propria controllata Fastweb, ha finalizzato l'acquisizione di Vodafone Italia in vista di una integrazione delle due aziende.Fastweb e Vodafone Italia da oggi lavoreranno insieme per creare un operatore convergente leader del mercato mettendo il meglio delle rispettive reti fisse e mobili e delle proprie competenze e capacità per offrire alle famiglie, alle aziende e al Paese servizi innovativi e a prezzi competitivi per continuare a promuovere la trasformazione in chiave digitale dell'Italia.Cosa troverai in Fastweb + Vodafone?WE FEEL CLOSE #belongingInsieme lavoriamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro informale e accogliente, in cui ogni persona possa portare il proprio contributo.Mostriamo apertura e curiosità nello sperimentare nuove soluzioni per noi e per i nostri clienti in un clima orientato alla collaborazione e al rispetto.WE ARE SMART #flexibilitySmart working, autonomia nella gestione delle attività e lavoro per obiettivi.Mettiamo le relazioni e i risultati al centro e promuoviamo una cultura di empowerment e collaborazione puntando su fiducia e responsabilità.WE LEARN #impactIn Fastweb + Vodafone possiamo coltivare il nostro talento.Ciascuna persona è alla guida del proprio sviluppo grazie a programmi innovativi e a percorsi professionalizzanti per costruire la propria crescita.WE FEEL GOOD #wellbeingIn Fastweb + Vodafone le persone sono la nostra priorità.C'è una grande attenzione al benessere fisico e psicologico e al mantenimento di un sano work life balance, oltre alla disponibilità di tanti servizi utili, gratuiti e innovativi per semplificare la quotidianità e coltivare passioni e interessi.WE ARE UNIQUE #inclusionIn Fastweb + Vodafone l'inclusione è una scelta, che rende l'ambiente positivo, dinamico e ricco di stimoli.Facciamo tesoro delle differenze perché caratterizzano noi, la nostra clientela e il mondo che ci circonda: dall'incontro delle nostre unicità nascono creatività, innovazione e crescita continua.WE ARE SUSTAINABLE #sustainabilityIn Fastweb + Vodafone l'attenzione verso un futuro più sostenibile è un impegno quotidiano.Contribuiamo in modo concreto e misurabile al raggiungimento degli obiettivi globali, al benessere del pianeta e della società.Integriamo la sostenibilità nelle nostre attività di business, utilizzando energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili e abilitando attraverso le nostre tecnologie la trasformazione ecologica e il superamento del digital divide.WE CARE #customerLa nostra missione è conquistare nel quotidiano la fiducia e la credibilità dei nostri clienti, garantendo esperienze di valore.Il nostro impegno consiste nel realizzare servizi sempre migliori, con l'obiettivo di offrire ai clienti soluzioni che rispondano alle loro esigenze e contribuiscano a costruire un futuro migliore.bridCHI STIAMO CERCANDOIn Fastweb+Vodafone stiamo cercando un Marketing Customer Base Specialist – Go To Market Mobile per il Team Marketing SoHo (micro-business) Il tuo obiettivo è guidare lo sviluppo della customer base business, aumentandone valore e soddisfazione dei clienti.Entra in un ambiente dinamico dove potrai contribuire attivamente alla definizione e realizzazione di strategie di marketing.Avrai l'opportunità di guidare iniziative commerciali sulla customer base, definire la customer experience dei clienti e collaborare con team cross-funzionali come vendite, sviluppo prodotto e comunicazione.DESCRIZIONE DEL RUOLOFarai parte del team Marketing B2B con l'obiettivo di mantenere e crescere il valore della customer base Mobile micro-business (aziende fino a 9 dipendenti).In qualita' di Marketing Customer Base Specialist le tue attivita' e responsabilita' saranno le seguenti:definizione della strategia e implementazione delle iniziative commerciali sui clienti in CB (prevention, retention, upsell e xsell), inclusa la definizione mensile delle politiche di pricinganalisi sulla customer base per l'identificazione di insights utili per il contenimento del churn e della diluizione dell'ARPUpianificazione del budget delle disattivazioni, monitoraggio delle performance e revisione delle leve commerciali messe a disposizione dei canali di vendita con l'obiettivo di raggiungere i target prefissatidefinizione della customer experience del cliente in riferimento a tutti i prodotti presenti nell'offer propositionCollaborare con diversi stakeholder aziendali — tra cui i team Sales, Legal e Customer Operations — per garantire la realizzazione degli obiettivi commercialiREQUISITI ESSENZIALILaurea in Economia/Marketing o similiEsperienza di almeno 2 anni in ambito marketingOttima conoscenza dei pacchetti office, eccellente di Excel e PowerPointOttima conoscenza della lingua inglesePensiero analitico, attitudine al problem solving e gestione della complessitàProattivitàSono considerati un plus:Conoscenza delle dinamiche commerciali del settore TELCOConoscenza e utilizzo base di SASALTRE INFORMAZIONISEDE DI LAVOROPreferibilmente: Milano+ modalità ibridaFull TimeTempo IndeterminatoSiamo un luogo di lavoro inclusivo ed attento a garantire pari opportunità senza distinzione di genere, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, religione e disabilità.