Support Services Operator

3 giorni fa


Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore dell'ingegneria impiantistica una figura di Support Services Operator presso la sede di Roma.Il Support Services Operator fornisce assistenza agli utenti e alle terze parti presenti in azienda per risolvere problemi tecnici o operativi e monitora i sistemi per garantirne il corretto funzionamento.La risorsa individuata si occuperà di: • Ricevere e gestire le richieste di assistenza, indirizzando le problematiche al personale competente.• Monitorare sistemi, applicazioni e servizi, identificando tempestivamente malfunzionamenti o anomalie e intraprendendo azioni correttive.• Fornire assistenza per problematiche software o difficoltà nell'uso di prodotti/servizi, utilizzando script o soluzioni standardizzate.• Documentare e tracciare tutte le attività di supporto tramite sistema di ticketing, generando report su problematiche e azioni adottate.• Controllare i costi dei fornitori e verificare la conformità dei contratti di fornitura.Requisiti: • Diploma tecnico o Laurea in ambito informatico o gestionale.• Esperienza in attività di help desk, supporto tecnico o monitoraggio sistemi.• Conoscenza di sistemi operativi, strumenti di ticketing e procedure di analisi guasti.• Capacità di analisi e gestione delle priorità.• Precisione nella gestione documentale e controllo costi.Proattività, attenzione al dettaglio e buone capacità relazionali completano il profilo.Si offre un contratto a tempo indeterminato in Staff Leasing.CCNL Chimico Data inizio prevista: 28/02/2026 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Roma (Roma) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).



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    Vendor CertificationSuccessful Applicants are required to hold two current Enterprise Vendor Certifications (Advanced Technical Expert Level in at least one) in any or equivalentServer / Storage (but not limited to)IBMNetAppDell / EMCVMWareRedHatNutanixHPEOracleFujitsuNetworking (but not Limited to)Cisco (CCNP/CCIE only)Juniper (JCNP/JCIE...