Back Office Service Specialist
2 giorni fa
Il Back Office Service Specialist è responsabile di coordinare e pianificare le operazioni di assistenza tecnica e le visite in loco, garantendo un'elevata qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, preparare preventivi di base, monitorare le fatture e supportare il team tecnico e commerciale.Responsabilità principaliPianificare e coordinare le attività di assistenza utilizzando il sistema di gestione dei servizi.Mantenere relazioni di fiducia con clienti, tecnici e partner autorizzati, assicurando il rispetto delle norme di salute e sicurezza.Organizzare viaggi e visite presso i siti dei clienti.Gestire le richieste dei clienti (telefonate, ordini, ecc.) e preparare preventivi semplici.Inserire note di credito, resi e crediti di garanzia.Coordinare il rientro di materiali difettosi da clienti, distributori e centri di assistenza.Supportare l'esecuzione di piani, politiche e progetti aziendali.Collaborare con altri reparti per garantire un'elevata efficienza nelle riparazioni e fornire supporto tecnico alle vendite.Assicurare la corretta emissione delle fatture e la chiusura delle attività secondo le procedure.Ordinare, se necessario, materiali locali per il servizio (es. ricambi o componenti).Esperienza di 3-6 anni in ruoli simili.Preferenza per candidati con esperienza nella riparazione di pompe, sistemi idraulici, motori elettrici o apparecchiature rotanti.Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Precisione nella gestione del tempo e delle attività.Buona conoscenza delle procedure di test e montaggio di pompe.Competenze richiesteGestione delle relazioni.Conoscenza tecnica e applicativa.Comprensione del business.Amministrazione dei servizi.Problem solving e capacità decisionale.Indicatori di successoSoddisfazione del cliente (risultati del Service Customer Satisfaction Survey).Rispetto delle scadenze e delle procedure operative.Qualità del coordinamento tra team interni ed esterni.Vuoi saperne di più?Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare Gianluigi Di Sansebastiano allaSe questo lavoro ti sembra interessante, invia il tuo curriculum cliccando su "Candidati".Per approfondire l'universo Grundfos, seguiteci su LinkedIn o Youtube e per conoscere alcuni dei vostri futuri colleghi e il motivo per cui amano lavorare in Grundfos, date un'occhiata a Meet our people .#J-*****-Ljbffr
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Customer Experience
7 giorni fa
Firenze, Italia Gi Group - Hirevo Office Toscana A tempo pienoFILIALE: HIREVO LOCAL OFFICE TOSCANASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati...
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Back Office Support
5 giorni fa
Firenze, Italia Mirror Service A tempo pienoPer agenzia che si occupa di servizi finanziari e bancari ricerchiamo su Firenze una figura come **back office support** per ampliamento del nostro organico. **La risorsa si occuperà di**: - Attività di back office per lavorazione di data entry di pagamenti; - Commissioni esterne; - Gestione appuntamenti; - Inserimento dati e gestione...
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Back Office Service
3 giorni fa
Firenze, Italia ADHR A tempo pienoADHR GROUP - Divisione Ricerca&Selezione - ricerca, per azienda cliente del settore medicale BACK OFFICE SERVICE - SETTORE MEDICALE Si richiede: - Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico - Ottima conoscenza della lingua inglese - Buone conoscenze informatiche: pacchetto Office e in particolare Excel - Esperienza nella mansione di almeno 1 o 2...
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Coordinatore Servizi Back Office
2 giorni fa
Firenze, Italia Grundfos Gmbh A tempo pienoUn'azienda leader nel settore dei servizi cerca un Back Office Service Specialist in Toscana.Questa figura sarà responsabile di coordinare le operazioni di assistenza tecnica, gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di alta qualità.È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e un'esperienza di 3-6 anni in ruoli simili.L'azienda offre un...
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Addetto/a Back Office Commerciale
1 giorno fa
Firenze, Italia Fasami service A tempo pienoAzienda operante nel settore logística cerca un/a Addetto al back office. Requisiti: - buona predisposizione ai rapporti interpersonali - abilità nell'utilizzo delle piattaforme informatiche - conoscenza e padronanza dei più comuni software di gráfica pubblicitaria La risorsa dovrà occuparsi di: - gestire gli ordini online ricevuti - gestire...
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Back Office E Gestione Del Servizio Clienti
6 giorni fa
Firenze, Italia Grafton - Italy A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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Back Office E Gestione Del Servizio Clienti
6 giorni fa
Firenze, Italia Grafton - Italy A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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Back Office
2 settimane fa
Firenze, Italia Sidler Sa A tempo pienoUn'importante azienda nel settore lusso cerca un/una specialista Back office & Administration per la Boutique di Firenze.Il candidato ideale gestirà le attività di post-vendita e coordinerà il team di vendita, occupandosi di reclami e ordini speciali.Si richiede conoscenza fluente dell'inglese, capacità di lavorare sotto stress e iscrizione alle liste di...
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Customer Experience
6 giorni fa
Firenze, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: HIREVO LOCAL OFFICE TOSCANASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati...
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Back Office
2 settimane fa
Firenze, Italia SIDLER SA A tempo pienoUn'importante azienda nel settore lusso cerca un/una specialista Back office & Administration per la Boutique di Firenze. Il candidato ideale gestirà le attività di post-vendita e coordinerà il team di vendita, occupandosi di reclami e ordini speciali. Si richiede conoscenza fluente dell'inglese, capacità di lavorare sotto stress e iscrizione alle liste...
