Helpdesk

6 giorni fa

Montà, Italia Ali Professional A tempo pieno

Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK.La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre gli errori legati a problematiche ICT e favorire un utilizzo efficiente di infrastrutture hardware, software e macchinari, contribuendo così alla massimizzazione della produttività aziendale.Di cosa ti occuperai:Gestione richieste di supporto (1° livello): ricevere e registrare le segnalazioni degli utenti tramite sistema di ticketing, relativamente a malfunzionamenti hardware e software, classificando correttamente le richieste.Diagnosi delle problematiche: analizzare le situazioni segnalate, identificare e circoscrivere i problemi informatici per individuarne le cause.Risoluzione ed escalation (2° livello): intervenire direttamente per la risoluzione dei guasti, indicando agli utenti le azioni da eseguire e verificando l'effettivo ripristino delle funzionalità;gestire l'escalation verso livelli superiori quando necessario.Formazione: supportare e formare gli utenti sull'utilizzo ottimale di hardware e software, in coerenza con le best practice e le procedure aziendali.Interventi da remoto: effettuare attività di assistenza e ripristino funzionalità (HW e SW) tramite strumenti di accesso remoto.Supporto ai progetti IT: affiancare l'IT Manager nello sviluppo di progetti e attività interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e dei servizi ICT.Requisiti:Titolo di studio ambito informatico;Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio;Esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk 1°/2° livello;Esperienza con sistemi gestionali SAP (utilizzo e/o supporto utenti);Rapidità e accuratezza nella risoluzione delle problematiche;Capacità di analisi e orientamento alla qualità.Cosa offre l'azienda:Inserimento diretto, con contratto a tempo indeterminato ed offerta economica negoziabile, commisurata sulla base dell'esperienza della figura individuata.Contesto con respiro internazionale, focalizzato su qualità e innovazionePercorso strutturato di onboarding e formazione per lo sviluppo delle competenze tecniche e di ruolo;Benefits: sistema premiante, welfare aziendale e mensa interna.l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

  • Helpdesk

    2 settimane fa

    Montà, Italia Proconsul Group A tempo pieno

    Ricerca di Helpdesk per azienda di servizi informatici a Roma, Milano e Bari.Richiesta conoscenza di Azure e Active Directory.

  • Tecnico It Helpdesk

    2 settimane fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pieno

    Il tecnico Helpdesk fornirà supporto tecnico ai clienti, eseguendo interventi da remoto e onsite, diagnosticando problemi su PC, reti e software.

  • Supporto Helpdesk Sistemistico

    2 settimane fa

    Montà, Italia Propac.It A tempo pieno

    Per ampliamento dell'organico del reparto IT, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno della nostra struttura nel ruolo di supporto helpdesk sistemistico.La mansione riguarderà le seguenti aree di competenza:gestione sistemi Windows e Linuxgestione database MYSQL e SQLSERVERgestione di sistemi di posta elettronicagestione dei sistemi di...

  • Tecnico It Helpdesk

    2 settimane fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pieno

    Tecnico Helpdesk – GruppoEvonet Srl Siamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende. Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve, anche quando non c'è il manuale davanti.Cosa farai Supporto...

  • Tecnico It Helpdesk

    2 settimane fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pieno

    Tecnico Helpdesk – GruppoEvonet SrlSiamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c'è il manuale davanti.?? Cosa...

  • Tecnico It Helpdesk

    1 settimana fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Snc A tempo pieno

    Tecnico Helpdesk – GruppoEvonet Srl Siamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c è il manuale davanti.?? Cosa farai...

  • Tecnico Helpdesk It – 2Gg Smart Working, Crescita

    2 settimane fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pieno

    Un'azienda IT emergente cerca un Tecnico Helpdesk per fornire supporto ai clienti tramite ticket e chiamate, e per effettuare diagnosi su PC e rete.La posizione richiede residenza vicino a Ovada e conoscenze di base in Windows e rete.Offriamo un contratto full time con 2 giorni di smart working garantiti, un ambiente sereno e opportunità di crescita nel...

  • Tecnico Informatico

    4 giorni fa

    Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • Categoria Protetta L. 68/99

    2 settimane fa

    Montà, Italia Gruppo Dylog A tempo pieno

    Stiamo cercando per la nostra sede di Torino un/a Contabile da inserire in assistenza software helpdesk appartenente alle Categorie Protette L. *****.Darà supporto telematico e telefonico ai nostri Clienti Commercialisti sui nostri software di contabilità e fiscale.Dylog progetta, sviluppa e commercializza software gestionali e servizi per imprese e...

  • Helpdesk

    4 giorni fa

    Montà, Italia Pitech Srl A tempo pieno

    PiTech srl , azienda informatica sul mercato da più di 20 anni che fornisce servizi e soluzioni alla Pubblica Amministrazione, Enti e ad Aziende Private e Pubbliche.Oltre ad essere una software house è un'azienda specializzata in consulenza IT, potenzia il business dei suoi partner ricorrendo alle tecnologie più avanzate e professionisti del settore.Una...