After Sales Front Office Support

3 giorni fa

Lazio, Italia Manpower Novara Bus Profess A tempo pieno

Luxury Group We are looking for : The After-Sales Front Office Representative offers the highest level of customer service in post-sale to guarantee exceptional customer experience and meet customer expectations in line with the vision, mission, and objectives of the company and business policies.He/She participates in After Sales operations and interacts with Back Office operators, direct shops (DOS), Wholesalers and Regional Customer Service representatives, within a multi-language / multi-category / multi-brand team.How you will contribute :Analyzing customer requests and ensuring complete and rapid feedback to the Front End in line with internal procedures and in collaboration with all the After Sales functions (Front End, Back Office, Production Business Unit / Repair Centres)Open tickets (if not already opened by front end)Receive / check tickets from front endEvaluate tickets & technical issues (via photos and / or physically)Estimate the potential cost and repair timeReroute tickets & damaged productsManage the order and planning of spare partsEscalate requests (if needed)Solve and close ticketsContinuous monitoring of the After Sales process: Ensuring continuous updating of tickets through the system to guarantee achievement of defined SLAs and traceability of the After Sales processEnsuring correct application of brand policyWho you areBachelor's degreeExperience in Customer Service / After SalesStrong customer orientation and general interest in after-sales servicesFluent in English and Italian (written and spoken)Good knowledge of the MS Office packageExcellent communication skills, exceptional persuasion and presentation skillsAbility to work independently in multi-tasking mode and to work effectively under pressure in a rapid work environmentStrong attention to detail and accuracyConsolidated problem solving skills#J-*****-Ljbffr

  • After Sales Front Office Support

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Luxury GroupWe are looking for : The After-Sales Front Office Representative offers the highest level of customer service in post-sale to guarantee exceptional customer experience and meet customer expectations in line with the vision, mission, and objectives of the company and business policies.He/She participates in After Sales operations and interacts...

  • Back Office After Sales Ramo Assicurativo

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive"Back Office After Sales ramo AssicurativoLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a supporto della rete degli intermediari e concessionari per una per implementare la promozione...

  • Back Office After Sales Ramo Assicurativo

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Synergie Italia Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro:RomaContratto:Da definireArea:Contabilità e FinanzaDescrizione dell'offertaSynergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive"Back Office After Sales ramo AssicurativoLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a...

  • Back Office After Sales Ramo Assicurativo

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive" Back Office After Sales ramo Assicurativo La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a supporto della rete degli intermediari e concessionari per una per implementare la...

  • Back Office After Sales Ramo Assicurativo

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive"Back Office After Sales ramo Assicurativo La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a supporto della rete degli intermediari e concessionari per una per implementare la...

  • Back Office After Sales Ramo Assicurativo

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive"Back Office After Sales ramo Assicurativo La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a supporto della rete degli intermediari e concessionari per una per implementare la...

  • Back Office After Sales Ramo Assicurativo

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive"Back Office After Sales ramo AssicurativoLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a supporto della rete degli intermediari e concessionari per una per implementare la promozione...

  • After Sales Service Employee

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Bulgari A tempo pieno

    PosizioneBulgari Italia , within its prestigious flagship store in Roma, Via Condotti, is seeking an After Sales Service Employee.Reporting to the After Sales Service Manager, the After Sales Service Employee will ensure seamless Care Services and a positive client experience through proactive communication and efficient administration, managing the full...

  • After Sales Engineer

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Arkigest A tempo pieno

    Arkigest Srl, Agenzia per il Lavoro, filiale di Milano, per azienda produzione di macchinari industriali ricerca :AFTER SALES ENGINEERResponsabilità principali :Revisione documentazione fornitore;Coordinare e gestire le attività di pre installazione con i tecnici preposti;Fornire supporto tecnico;Coordinare gli ingegneri di progetto con il cliente per...

  • Impiegato/A Front Office E Supporto Amministrativo

    18 ore fa

    Lazio, Italia C.S.S. Group A tempo pieno

    Impiegato/a Front Office e Supporto AmministrativoJoin to apply for theImpiegato/a Front Office e Supporto Amministrativorole atC.S.S. Group.This range is provided by C.S.S. Group.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.ResponsibilitiesGestire le comunicazioni in entrata e in uscita, rispondendo...