Lavori attuali relativi a Bmc Helix Support - Lazio - Müller`S Solutions
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Information Technology Service Management Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Baxenergy A tempo pienoDue to the growth of our team, Intellisync is looking for an ITSM Specialist with strong knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and advanced expertise in ITSM platforms — particularly BMC Helix .The ideal candidate has proven experience in configuring, customizing, and managing ITSM platforms to support the implementation and optimization of...
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It Service Reliability Lead
4 giorni fa
Lazio, Italia Neverhack Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando un/una...
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Devops-Azure
23 ore fa
Lazio, Italia Lenis A tempo pienoLenis Srl è una società di Consulenza Informatica e Sviluppo Software che supporta lo sviluppo dei propri clienti nelle aree dell'innovazione.Per un progetto strategico in ambito DevOps, siamo alla ricerca di un DevOps Engineer con solida esperienza su Azure DevOps e pipeline CI/CD, che supporti l'evoluzione e la gestione delle piattaforme di integrazione...
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Sistemista Db2 Mainframe
4 giorni fa
Lazio, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per importante cliente in area Banking ricerchiamo un Sistemista DB2 Mainframe, da inserire nel nostro Centro di competenza Infrastructure & Cloud nell'ambito di un progetto legato ad un servizio di supporto...
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Sistemista Db2 Mainframe
4 giorni fa
Lazio, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per importante cliente in area Banking ricerchiamo un Sistemista DB2 Mainframe, da inserire nel nostro Centro di competenza Infrastructure & Cloud nell'ambito di un progetto legato ad un servizio di supporto...
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Service Manager Freelance
4 giorni fa
Lazio, Italia Isa Digital Consulting A tempo pienoIsa Digital Consulting è una società indipendente che opera da 30 anni nella consulenza, specializzata in ICT Strategy & Architecture, Digital Solution e Human Resources. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e Africa.Siamo alla ricerca...
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PMO- IT Governance& Service Management
2 giorni fa
Provincia di Roma, Lazio, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno**PMO- IT Governance & Service Management**: HSPI S.p.A. è una società di consulenza direzionale supporta il Cliente attraverso i processi di cambiamento generati dall’Information & Communication Technology ed è specializzata in Business Consulting, IT Strategy e Governance e Digital Innovation. **Principali Responsabilità**: Stesura di documenti di...
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Lazio, Italia Visure Solutions A tempo pienoVisure Requirements Management and ALM ConsultantLocation : Remote within EMEAType : Full-TimeDepartment :Professional Services / Customer SuccessCompensation :OTE (Base Salary based on experience, location)Modality : 100% RemoteAbout VisureVisure Solutions is a global leader inRequirements Application Lifecycle Management (ALM), empowering companies across...
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PMO- IT Governance
2 giorni fa
Provincia di Roma, Lazio, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pienoHSPI S.p.A. is a management consulting company supports the Client through the change processes generated by Information & Communication Technology and is specialized in Business Consulting, IT Strategy and Governance and Digital Innovation. **Main Responsibilities**: Drafting of process documents and procedures and drafting of additional specific...
Bmc Helix Support
2 ore fa
Müller's Solutions is looking for an enthusiastic BMC Helix Support / Technical Support Analyst to join our remote team. In this vital role, you will deliver superior technical support to our clients using BMC Helix, assisting them with troubleshooting and resolving various technical challenges related to the software. This position requires a proactive approach in providing solutions while ensuring a high level of customer satisfaction.Key Responsibilities:Provide efficient first-level technical assistance to clients using BMC Helix, addressing and resolving inquiries promptly.Troubleshoot issues related to BMC Helix, including installation, configuration, and operational challenges.Guide clients through the implementation process, ensuring effective usage of the BMC Helix platform.Document technical problems and solutions systematically to build a robust knowledge base for future reference.Collaborate with product teams to communicate customer feedback and assist in routine software updates.Participate in training sessions and webinars to educate users on best practices within the BMC Helix environment.Contribute to process improvement initiatives that enhance customer support experiences.RequirementsRequirements:Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related discipline.Minimum of 2 years of technical support experience, ideally within a software or IT service environment.In-depth knowledge of BMC Helix and experience with ticketing systems.Strong analytical and troubleshooting skills, with attention to detail.Excellent verbal and written communication abilities to convey complex information clearly.Ability to work independently in a remote setup while managing efficiency and productivity.Customer-oriented mindset with a dedication to exceeding client expectations.Preferred Qualifications:Experience in ITIL frameworks or IT service management processes.Familiarity with other IT service management tools and methodologies.Prior experience in a remote technical support role.Relevant certifications in BMC Helix or IT support services are a plus.Capability to prioritize tasks effectively and work under minimal supervision.
