Specialist Support Services Administrator

5 giorni fa

Terni, Italia Afea | Healthcare E-Volution A tempo pieno

Afea è alla ricerca di una figura come Service Desk Specialist che inserita nel team dedicato al Customer Service, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:Prendere in carico e registrare nella piattaforma di Trouble Ticketing (Fresh Desk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri team aziendali)Identificare e comunicare all'utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività;Attuare interventi di assistenza di I livello sull'applicativo, sui report o sulla base dati dove questi siano possibili senza fare escalation ai team di sviluppoPredisporre manuali e documentazione idonea a illustrare al cliente le soluzioni attuateBuona familiarità con l'utilizzo di applicativi informatici, in particolare di tipo gestionale e basati su interfacce webBuona conoscenza del data base Microsoft SQL ServerBuona conoscenza del linguaggio SQLEsperienza nella programmazione con linguaggio Java ScriptLaurea in discipline tecnicheConoscenza del dominio sanitario o clinicoEsperienza professionale in un team di customer careConoscenze di base sulle tecnologie web (architetture client-server, protocolli browser)Conoscenza del database Mongo DBL'aver maturato esperienze professionali nel supporto clienti su software di cartella clinicaL'aver maturato esperienze in software house che producono soluzioni software per organizzazioni sanitarie (Ospedali, Case di Cura, Poliambulatori)formazione adeguata all'incarico che si andrà a ricoprireeu , indicando nell'oggetto della mail il riferimento Service Desk Specialist.

  • Specialist support services administrator

    1 settimana fa

    Terni, Italia Afea | Healthcare E-volution A tempo pieno

    Afea è alla ricerca di una figura come Service Desk Specialist che inserita nel team dedicato al Customer Service, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:Prendere in carico e registrare nella piattaforma di Trouble Ticketing (Fresh Desk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri team...

  • Specialist Support Services Administrator

    3 settimane fa

    Terni, Italia Afea | healthcare e-volution A tempo pieno

    Afea è alla ricerca di una figura come Service Desk Specialist che inserita nel team dedicato al Customer Service, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività: Prendere in carico e registrare nella piattaforma di Trouble Ticketing (FreshDesk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri...

  • Specialist Support Services Administrator

    3 giorni fa

    Terni, Italia Afea | healthcare e-volution A tempo pieno

    Afea è alla ricerca di una figura come Service Desk Specialist che inserita nel team dedicato al Customer Service, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività: Prendere in carico e registrare nella piattaforma di Trouble Ticketing (FreshDesk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri...

  • IT Services Sales Specialist

    10 ore fa

    Terni, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pieno

    S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...

  • Addetto/Addetta Help Desk – Supporto Servizi Informativi

    1 settimana fa

    Terni, Italia Ati Tech Services A tempo pieno

    Join to apply for the Addetto/Addetta Help Desk – Supporto Servizi Informativi role at ATI tech services 2 days ago Be among the first 25 applicants Struttura organizzativa seleziona una risorsa per la gestione del centralino, il coordinamento delle pratiche e il contatto con clienti e partner. La figura presenterà i servizi disponibili, smisterà le...

  • Addetto/Addetta Help Desk

    1 settimana fa

    Terni, Italia ATI tech services A tempo pieno

    Join to apply for the Addetto/Addetta Help Desk – Supporto Servizi Informativi role at ATI tech services 2 days ago Be among the first 25 applicants Struttura organizzativa seleziona una risorsa per la gestione del centralino, il coordinamento delle pratiche e il contatto con clienti e partner. La figura presenterà i servizi disponibili, smisterà le...

  • Addetto/Addetta Help Desk – Supporto Servizi Informativi

    1 settimana fa

    Terni, Italia Ati Tech Services A tempo pieno

    Join to apply for theAddetto/Addetta Help Desk – Supporto Servizi Informativirole atATI tech services2 days ago Be among the first 25 applicantsStruttura organizzativa seleziona una risorsa per la gestione del centralino, il coordinamento delle pratiche e il contatto con clienti e partner.La figura presenterà i servizi disponibili, smisterà le...

  • System & Security Administrator

    4 settimane fa

    Terni, Italia Altro A tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell'Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l'impresa, come : Infrastrutture IT,...

  • Specialista Distribuzione Materiali E Supporto Clienti

    1 settimana fa

    Terni, Italia Ati Tech Services A tempo pieno

    Un'azienda di servizi professionali in Umbria cerca una figura per la distribuzione materiali e il supporto informativo ai clienti.Le mansioni includono la gestione delle pratiche di consegna, l'illustrazione dei prodotti e il contatto con le imprese e gli utilizzatori finali.Si richiedono puntualità, capacità organizzative e un buon utilizzo del...

  • Specialista Distribuzione Materiali E Supporto Clienti

    1 settimana fa

    Terni, Italia Ati Tech Services A tempo pieno

    Un'azienda di servizi professionali in Umbria cerca una figura per la distribuzione materiali e il supporto informativo ai clienti. Le mansioni includono la gestione delle pratiche di consegna, l'illustrazione dei prodotti e il contatto con le imprese e gli utilizzatori finali. Si richiedono puntualità, capacità organizzative e un buon utilizzo del PC....