Operatori Call Center Inbound

Addetto/a Call Center | Addetto/a Sviluppo ClientelaSiamo un'azienda che lavora ogni giorno su servizi inbound strutturati, digitali e telefonici, per clienti nazionali di primo piano.Per il potenziamento delle nostre attività, siamo alla ricerca di Operatori Call Center Inbound da inserire in un contesto organizzato, dinamico e orientato alla qualità del servizio.Cerchiamo persone che sappiano ascoltare, comprendere e rispondere, con professionalità e concretezza, alle richieste dei clienti.Le risorse selezionate si occuperanno della gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali inbound (telefonici e digitali), fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, nel rispetto delle procedure e degli standard di qualità aziendali.A seconda del servizio assegnato, l'attività potrà includere anche la valorizzazione delle richieste del cliente, con un approccio consulenziale e orientato alla soluzione più adeguata.Cerchiamo persone affidabili, motivate e con un approccio professionale al lavoro, in possesso di:Buone capacità comunicative e relazionaliAttitudine all'ascolto e orientamento al clienteCapacità di gestire più attività in modo organizzatoPropensione al lavoro in team e al confronto costruttivoInteresse a lavorare in un contesto operativo strutturatoEsperienza pregressa in attività di call center inbound o assistenza clientiBuona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti informaticiFamiliarità con sistemi CRM o gestionali (preferibile)Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festiviFlessibilità e capacità di adattamento a servizi e progetti diversiFormazione iniziale retribuita, finalizzata all'inserimento operativoAffiancamento e supporto continuo durante l'attivitàContratto regolato da CCNL TelecomunicazioniPossibilità di crescita professionale all'interno dell'aziendaUn ambiente di lavoro concreto, collaborativo e orientato ai risultatiCosa aspetti?Invia la tua candidatura per entrare a far parte del nostro TeamGravina di Catania, Sicily, Italy €1,******-€1,******** week ago#J-*****-Ljbffr