Lavori attuali relativi a Responsabile Tecnico Customer Care - Ne - Lhh
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Customer Care
4 giorni fa
Ne, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuper di attivit di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attivit di Servizi generali.Nello specifico le...
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Customer Care
2 settimane fa
Ne, Italia Mérieux Nutrisciences - Italia A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns.sede diMONTE DI MALO (VI)o diPADOVAcon:MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo...
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Responsabile Ufficio Tecnico
1 giorno fa
Ne, Italia Samsic Hr Italia A tempo pienoSAMSIC HR ITALIA SPA Filiale di Verona Per importante azienda cliente del settore metalmeccanico, ricerchiamo RESPONSABILE UFFICIO TECNICO Le principali attività saranno: Coordinamento del reparto progettazione Coordinamento del reparto disegno tecnico Coordinamento del reparto customer care Requisiti richiesti: laurea in ingegneria meccanica o affini...
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Junior Customer Care International
3 ore fa
Ne, Italia Editoriale Domus S.P.A A tempo pienoEditoriale Domus, azienda fondata da Gianni Mazzocchi nel ****, con i suoi brand di grande prestigio e autorevolezza nei settori automotive, architettura e design, viaggi e cucina, rappresenta una case history aziendale unica, e non solo nel panorama editoriale, ed è un costante punto di riferimento nazionale ed internazionale sia per il mondo consumer che...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Ne, Italia Generazione Vincente A tempo pienoCUSTOMER CARE SPECIALIST Generazione vincente•Dolo, VenetoDescrizione dell'offerta di lavoroDescrizione aziendaGenerazione Vincente S.p.a. Agenzia per il lavoro in possesso della regolare autorizzazione ministeriale – filiale di Treviso – cerca per azienda cliente specializzata nell'assistenza stradale un/una addetto al servizio clienti.PosizioneLa...
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Addetto Customer Care: Crescita E Formazione
1 giorno fa
Ne, Italia Impiegando.Com Smart A tempo pienoUn'azienda nei servizi cerca un/una addetto/a Customer Care da inserire a San Martino Buon Albergo.Responsabile per assistenza ai clienti, la figura dovrà gestire comunicazioni, supporto nella risoluzione di problemi e mantenere elevati standard di servizio.Si valutano candidati anche senza esperienza, con offerta di formazione iniziale.Si offre contratto a...
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Customer Care Showroom – Auto Elettriche
1 giorno fa
Ne, Italia Manpower Verona Business Professional (Hub) A tempo pienoUn'agenzia di lavoro leader nel settore cerca un addetto/a customer care per uno showroom di auto elettriche.La figura si occuperà di costruire e sviluppare relazioni con i clienti, offrendo assistenza personalizzata e presentando i prodotti in modo coinvolgente.Sono richieste ottime capacità comunicative, una predisposizione al lavoro di squadra e...
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Customer Care
10 ore fa
Ne, Italia Attal Group A tempo pienoUn gruppo industriale nel settore della trasformazione di materie plastiche cerca un Customer Care Specialist a Marcon (VE).La posizione prevede la gestione del ciclo dell'ordine e il supporto ai clienti, garantendo un servizio di eccellenza.Si richiede laurea, ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving.La ricerca è rivolta a profili sia...
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Multilingual 24/7 Customer Care Specialist
1 giorno fa
Ne, Italia Generazione Vincente A tempo pienoUn'agenzia per il lavoro cerca un Customer Care Specialist per assistenza stradale a Dolo, Veneto.Il candidato risponderà a email e telefonate dei clienti 24 ore su 24 dopo un'accurata formazione.Sono richieste disponibilità a lavorare su tre turni e una buona conoscenza di lingue, preferibilmente inglese e francese.Questo lavoro inizierà con un contratto...
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Part-Time Customer Care – English
1 giorno fa
Ne, Italia Adhr Group Verona A tempo pienoUn'agenzia per il lavoro cerca un/a Customer Care part-time in zona Sona.Il candidato si occuperà di rispondere a chiamate, email e chat, gestire i reclami e garantire la soddisfazione del cliente.Richiesta una buona conoscenza della lingua italiana e ottime doti relazionali.Orario di lavoro part-time con massimo 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì,...
Responsabile Tecnico Customer Care
11 ore fa
Per azienda cliente, realtà innovativa specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni outdoor di design ad alto contenuto tecnologico e sostenibile, con sede limitrofa a Selvazzano Dentro (PD), siamo attualmente alla ricerca di una figura di Responsabile Tecnico Customer Care.Responsabilità La figura coordina tutte le attività tecniche e operative legate al supporto post-vendita e dei clienti finali.È responsabile della qualità tecnica, della formazione e dell'efficienza operativa dei processi di assistenza, nonché della gestione e programmazione della cantieristica relativa alle grandi piscine vendute direttamente dall'azienda.Il ruolo assicura la coerenza tecnica delle installazioni, l'eccellenza del servizio e lo sviluppo di processi innovativi per la soddisfazione del cliente e il supporto della rete.Nel dettaglio la figura si occuperà delle seguenti attività.Gestione tecnica e organizzativa: Coordinare l'ufficio tecnico di progettazione assicurando la gestione accurata dei progetti e il supporto tecnico ai concessionari e ai clienti diretti.Supervisionare i tutor tecnici di cantiere, responsabili della formazione in campo dei nuovi concessionari e del controllo qualità nelle installazioni di grandi dimensioni.Pianificare, organizzare e controllare la cantieristica , gestendo le risorse interne ed esterne, i materiali e la programmazione delle attività operative.Garantire la conformità tecnica, la sicurezza e la qualità esecutiva in tutti i cantieri di competenza diretta.Gestione post-vendita e customer care: Coordinare le attività di gestione dei resi, sostituzioni e non conformità dei materiali forniti ai concessionari.Gestire direttamente i casi complessi o critici provenienti da clienti privati che necessitano di intervento diretto della casa madre.Assicurare la tempestiva risoluzione delle problematiche tecniche, mantenendo standard elevati di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.Formazione e sviluppo tecnico: Pianificare e organizzare la didattica tecnica per i concessionari presso la sede.Curare l'aggiornamento dei manuali tecnici, delle procedure operative e dei software di intelligenza artificiale dedicati al supporto tecnico.Collaborare con il reparto R D per il continuo miglioramento dei materiali, dei processi costruttivi e delle tecnologie di supporto.Processi e innovazione: Analizzare e ottimizzare i processi di assistenza, formazione e cantieristica, sviluppando strumenti digitali di monitoraggio e automazione (CRM, AI, ticketing).Collaborare con i dipartimenti Commerciale e Marketing per garantire allineamento tra prodotto, servizio e comunicazione tecnica.Definire e monitorare KPI di efficienza tecnica, qualità e tempi di intervento, proponendo azioni di miglioramento continuo.Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti.Formazione ed esperienza: Laurea in Ingegneria Civile, Edile, Idraulica, Ambientale o Tecnologie per il Territorio, o comprovata esperienza tecnica equivalente.Esperienza di almeno 5–7 anni in ruoli di coordinamento tecnico, gestione cantieri o post-vendita.Conoscenza dell'inglese tecnico.Competenze tecniche: Conoscenza del Customer Care e delle metodologie di miglioramento processi.Esperienza in gestione di cantieri e coordinamento tecnico-operativo di squadre interne ed esterne.Competenze di project management, controllo qualità e assistenza post-vendita.Padronanza di disegni tecnici, planimetrie, schemi idraulici e software CAD.Conoscenza operativa di gestionali aziendali, CRM e strumenti di pianificazione tecnica.Competenze manageriali e relazionali: Leadership operativa e capacità di gestione di team multidisciplinari.Capacità di analisi, pianificazione e problem solving tecnico.Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo dei processi.Ottime doti comunicative e orientamento alla collaborazione interdipartimentale.Cosa offre l'azienda: Ruolo strategico in un'azienda leader nella tecnologia sostenibile per soluzioni outdoor.Coinvolgimento diretto anche con rete concessionari e clienti premium.Opportunità di sviluppare processi innovativi e contribuire alla crescita internazionale del brand.Ambiente dinamico, tecnico e collaborativo, orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.
