Pm/Service Manager...

Prime Engineering Italia è la divisione italiana di PrimeIT un'azienda di riferimento, con oltre 18 anni di esperienza, specializzata nella fornitura di servizi tecnologici IT, telecomunicazioni e ingegneria.Potenziamo il business dei nostri partner, ricorrendo alle tecnologie più avanzate e ai migliori professionisti del settore.Siamo specializzati in Team Extension, Servizi Gestiti, Software Personalizzati e Nearshore.A tal fine, attualmente contiamo su un team di oltre ***** professionisti che collaborano a progetti nazionali e internazionali nelle più diverse tecnologie.Con 20 uffici in Europa e presenza in oltre 25 città in tutto il mondo, la nostra differenziazione si basa sui più elevati standard di qualità, che ci hanno permesso una crescita e un successo continuo nel corso degli anni.LISBOA | PORTO | MADRID | BARCELONA | PARIS | LYON | NANTES | LILLE | AIX-EN-PROVENCE | BORDEAUX | GRENOBLE | TOURS | TOULOUSE | MILANO | GENÈVE | KATOWICE | WARSZAWA | WROCLAW | FRANKFURT AM MAIN | LONDONPrimeIT, always one step aheadPer rafforzare il team, siamo alla ricerca di un Service Manager.Sede: La SpeziaModalità: ibridoMansioni:- Gestione end-to-end dei servizi ICT, con responsabilità su SLA, KPI e budget.- Coordinamento e leadership di team tecnici (System Engineer, Network Engineer, Developer, Security Specialist, System Administrator).- Gestione delle relazioni con clienti enterprise e stakeholder interni/esterni a vari livelli organizzativi.- Pianificazione e controllo delle attività operative e progettuali, assicurando la coerenza con i processi ITIL e le best practice di project management.- Individuazione e implementazione di soluzioni tecnologiche innovative, in ottica di miglioramento continuo dei servizi.- Gestione delle criticità e definizione di azioni correttive tempestive per garantire la continuità operativa.- Contributo alla definizione di strategie di evoluzione tecnologica e ottimizzazione dei servizi IT.Requisiti:- Esperienza di almeno 10 anni in ruoli tecnici e gestionali nell'ambito ICT (es. System Engineer, Software Developer, Network Engineer, Security Engineer, System Administrator, Service Manager).- Solida conoscenza delle architetture ICT, dei modelli di System Integration e delle infrastrutture in ambienti on-premise e cloud.- Competenza nella gestione di servizi complessi per grandi clienti e contesti enterprise.- Esperienza in project management, process management e gestione contrattuale di servizi IT.- Conoscenza dei principali framework e metodologie: ITIL, ISO *****, Agile, DevOps.- Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving.- Attitudine all'ascolto attivo, orientamento al cliente e forte senso di responsabilità.Cosa offriamo:- Contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio);- Lavoro ibrido con la possibilità di gestire in autonomia il proprio orario;- Opportunità di sviluppo professionale;- Progetti stimolanti in ambiente dinamico;- Buoni pasto giornalieri.- Formazione tecnicaPrime Engineering Italia sostiene le pari opportunità lavorative garantendo un ambiente inclusivo e si impegna a combattere tutte le forme di discriminazione.Pertanto, l'integrazione nel nostro team è volta a tutte le persone senza alcuna distinzione di genere, nazionalità, orientamento sessuale, disabilità o età.I nostri valori comprendono il rispetto, l'integrità, l'innovazione e l'inclusione.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.