Concierge

Grafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per Palazzo Genazzini, struttura 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como – Bellagio ricerchiamo:CONCIERGESarai inserito/a in Palazzo Genazzini, struttura ricettiva 4 stelle di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como, a Bellagio.Farai parte di un progetto di ospitalità unico, radicato nel territorio e guidato da una visione contemporanea.Una struttura che unisce persone, competenze e attenzione al dettaglio, dove ogni gesto contribuisce a creare un'esperienza elegante e memorabile.Di cosa ti occuperai?Riportando all'Head Concierge, sarai il punto di riferimento per gli ospiti dell'hotel, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato, in linea con gli standard aziendali, assicurando un'esperienza indimenticabile durante la permanenza in strutturaSupporterai nel coordinamento ed, in assenza dell'Head Concierge, sarai il/la responsabile del team concierge, definendone turni e standard operativiTi occuperai del coordinamento delle esigenze degli ospiti, come transfers, biglietti, ristoranti e prenotazioni di escursioni, noleggi e altri servizi esclusiviCurerai relazioni solide con partner locali e fornitori di serviziCollaborerai con tutti gli altri reparti (reception, housekeeping, F&B) per garantire un servizio fluido e impeccabileTi occuperai della conservazione e cura dei registri dettagliati delle preferenze e delle richieste degli ospiti nei sistemi PMS e CRM, rimanendo aggiornato/a sugli appuntamenti della destinazione e sulle tendenze più comuni del mondo dell'hotellerie localeHai queste competenze e caratteristiche?Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Concierge all'interno di strutture ricettive a 4* stelle e di medie dimensioni; Conoscenza Fluente della lingua Inglese, sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco); Standing curatoed elevata attitudine alla relazione con l'ospite; Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità; Buona capacità di Leadership.Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, 5 giorni su 7.Offerta Contrattuale:Contratto: Tempo determinato diretto in azienda di 8 mesi iniziali a partire da inizio ****; Retribuzionee benefit: inquadramento e RAL saranno commisurati all'expertise maturato dal/la candidato/a; previsto alloggioin camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura ricettiva.Luogo di lavoro: Bellagio (CO)Entrando nel team Metropole troverai:Un ambiente professionale, sereno e rispettoso, fondato su confini chiari, collaborazione e senso di responsabilità reciproca.Cura del clima di lavoro attraverso feedback strutturati, dialogo aperto e attenzione al benessere delle persone.Percorsi di formazione continua.Un contesto sostenibile e innovativo, dove l'attenzione all'ambiente guida le scelte operative.Un forte legame con il territorio, che valorizza Bellagio e l'autenticità dell'ospitalità sul Lago di Como.Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura*Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs.n.******** e ss.Mm.Ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo