It - Support Specialist...

3 giorni fa

Lazio, Italia Jobbydoo A tempo pieno

An exciting opportunity has arisen for a Support Specialist – Information Technology to join us at Jumeirah Capri Palace.This role will provide first level user support for back of house users and Hotel guests on various IT and AV systems and business applications within an agreed SLA and will egister all enquiries reported by users co-ordinating a rapid and appropriate response.Key responsibilities:Helpdesk Operation: Manages Incidents, Services Requests through various communication channels providing support to back of house users and Hotel guests, including Hotel rooms as well as Guest facing areas i.e. Hotel lobby, Beach areas, C&, I (meeting rooms and ballroom), to meet the needs of the business.Captures and maintains accurate case details for each process to enable greater shared knowledge and reporting.Develops solutions and or workarounds using problem solving techniques to restore service as quickly as possible.Identifies and promptly allocates unresolved cases as appropriate to ensure progression, advises users of actions taken.Operational Responsibility: Adhering to IT standards deploy PC's and Laptop's on the Jumeirah Network, proactively resolves any faults that may be observed during this process.User management (creation, reset passwords) for all business applications following pre-defined standards.Manage Software deployments.Provide support on various IT applications running on IPADs, IPODs devices, digital signage application used in the hotel, Micros application for all F&, B outlets, Opera MS application for front office, Wi-Fi setup in Hotel, Villas, beach and C&, I area.Basic knowledge of the RMS technology to support in hotel rooms, Assistance to the AV team for all event(s) setups in all areas of C&, I – 11 meeting rooms, Auditorium, ballroom and 2 lobby areas.Service Level: Ensures service delivery and incident resolutions are met in accordance with service level agreements.Administration: Prepare training guides and step by step documentation on various knowledge base articles and deployment procedures.Delivers Helpdesk reports on case information to management.Maintain accurate records of IT Fulfilment requests are kept.Other Duties: IT Store Control inclusive of physical verification of the spares and stocks in the IT stores as well as physical movement of same if need arises, IT equipment issuance.Provides the business out of hour's emergency technical support.Any other duties as may reasonably be requested by the management including out of hours support at weekends and evenings.

  • Specialista It: Supporto

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Adhr Group A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un IT Specialist per garantire la continuità operativa dei sistemi informativi.Il candidato fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello e collaborerà a miglioramenti dell'infrastruttura IT.È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli IT, buona conoscenza della lingua inglese e ottima padronanza...

  • It Specialist: Garantisci L'Operatività It E Supporto

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Adhr A tempo pieno

    Una storica azienda del territorio in Lombardia cerca un IT Specialist per garantire la continuità operativa dei sistemi informativi.La figura fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello tramite strumenti di ticketing e contribuirà all'infrastruttura IT. I requisiti includono un diploma tecnico e almeno 2 anni di esperienza in ruoli IT.Si offre...

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaTECNO BI è un'azienda che si occupa dell'importazione e distribuzione sul territorio italiano di componenti e soluzioni per l'automazione industriale come HMI, PLC, Drives, PC Industriali.Descrizione del ruoloStiamo cercando uno specialista supporto HMI/IT per entrare a far parte del nostro team a Sassuolo.In questo ruolo a tempo...

  • Senior It Specialist – Integrazione It

    13 ore fa

    Lazio, Italia Comtur Srl A tempo pieno

    Una società di consulenza IT cerca un IT Specialist Senior per partecipare a progetti di system integration.Il candidato ideale avrà forti competenze tecniche in sistemi Windows, networking e Cybersecurity.Il ruolo prevede supporto on-site o remoto.Offriamo contratto a tempo indeterminato, benefit e opportunità di crescita professionale in un contesto...

  • It Support Specialist – Multi-Site

    4 giorni fa

    Lazio, Italia The Level Group A tempo pieno

    A dynamic retail company based in Milan is seeking an IT Specialist to support IT operations across their network.This role involves providing IT support, managing assets, and collaborating with external partners to ensure effective service delivery.Ideal candidates should have 1-2 years of experience in IT support, solid knowledge of networks and operating...

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Vianini Lavori S.P.A. A tempo pieno

    Vianini Lavori, società del Gruppo Caltagirone, è alla ricerca di una figura tecnica specializzata nel ruolo di IT Support Specialist a riporto gerarchico e funzionale del Responsabile Sistemi informativi.Sede di lavoro: Roma Centro, con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale (Cantieri)Principali attività- gestione operativa dei sistemi...

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Vianini Lavori S.P.A. A tempo pieno

    Vianini Lavori, società del Gruppo Caltagirone, è alla ricerca di una figura tecnica specializzata nel ruolo di IT Support Specialist a riporto gerarchico e funzionale del Responsabile Sistemi informativi. Sede di lavoro: Roma Centro, con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale (Cantieri)Principali attivitàgestione operativa dei sistemi...

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Vianini Lavori S.P.A. A tempo pieno

    Vianini Lavori, società del Gruppo Caltagirone, è alla ricerca di una figura tecnica specializzata nel ruolo di IT Support Specialist a riporto gerarchico e funzionale del Responsabile Sistemi informativi.Sede di lavoro: Roma Centro, con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale (Cantieri)Principali attivitàgestione operativa dei sistemi...

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Vianini Lavori S.P.A. A tempo pieno

    Vianini Lavori , società del Gruppo Caltagirone, è alla ricerca di una figura tecnica specializzata nel ruolo di IT Support Specialist a riporto gerarchico e funzionale del Responsabile Sistemi informativi.Sede di lavoro: Roma Centro , con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale (Cantieri)Principali attivitàgestione operativa dei sistemi...

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Vianini Lavori S.P.A. A tempo pieno

    Vianini Lavori, società del Gruppo Caltagirone, è alla ricerca di una figura tecnica specializzata nel ruolo di IT Support Specialist a riporto gerarchico e funzionale del Responsabile Sistemi informativi.Sede di lavoro: Roma Centro, con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale (Cantieri)Principali attivitàgestione operativa dei sistemi...