Technical Customer Care

2 settimane fa

Bardi, Italia Konecranes A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un/a Technical Customer Care che, con un buon grado di autonomia, sia il riferimento per l'analisi tecnica e la gestione dei claims, garantendo un supporto efficace ai clienti e contribuendo al miglioramento continuo dei processi.La figura ideale possiede una solida formazione tecnica e la capacità di tradurre problematiche complesse in soluzioni concrete, combinando competenze ingegneristiche e orientamento al servizio.PRINCIPALI RESPONSABILITA'La funzione del Technical Customer Care si deve occupare delle seguenti attività:1. Gestire in autonomia le richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri, assicurando un elevato livello di servizio post-vendita.2. Analizzare tecnicamente i claims, elaborando la miglior soluzione in tempi rapidi e in accordo con le policies aziendali.3. Collaborare con le altre funzioni aziendali per la risoluzione dei reclami e la soddisfazione del cliente.4. Contribuire al processo di miglioramento continuo attraverso analisi periodiche e reportistica tecnica dei claims5. Effettuare, se necessario, sopralluoghi e visite presso i clienti per analisi tecniche e attività di supporto operativo.QualificheCOMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE:Laurea in ingegneria meccanica, elettrica, meccatronica o diploma tecnico con esperienza in ambito industrialeEsperienza di 3+ anni in ruoli di after sales, technical customer service o service engineer nel settore metalmeccanico, impiantistico.Capacità di comprensione dei disegni tecnici e schemi elettriciInglese fluente (B2 o superiore), altre lingue graditeBuona conoscenza di SAP e del pacchetto Office;Attitudine al problem solving, autonomia, orientamento al clienteDisponibilità ad occasionali brevi trasferte nazionali e internazionaliInformazioni aggiuntiveCOSA OFFRIAMO:Possibilità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento, riconosciuta tra le 100 eccellenze italiane.Programmi di formazione per la valorizzazione del percorso di carriera.Piano di azionariato per i dipendenti.Sei interessato/a? Candidati sul nostro sitoKonecranes moves what matters. Konecranes è un gruppo leader mondiale nel settore della movimentazione dei materiali, al servizio di un ampio ventaglio di clienti operanti in molteplici industrie. Siamo un riferimento costante nel settore, attraverso miglioramenti introdotti giorno dopo giorno o con innovazioni radicali nei momenti che più contano, perché sappiamo che esiste sempre una soluzione più sicura, produttiva e sostenibile. È per questo che, con oltre ****** professionisti attivi in più 50 paesi, i clienti si affidano a noi ogni giorno per sollevare, movimentare e trasportare tutto quello che ci chiede il mondo.Konecranes si impegna a garantire a tutti i dipendenti e candidati un trattamento equo in un ambiente privo di qualsiasi forma di discriminazione.

  • Technical Support

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Ecowater Systems Italia A tempo pieno

    Technical support & Customer Care Specialist1 week ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Ecowater Systems Italia S.R.LAs a part of the global industrial organization Marmon Holdings—backed by Berkshire Hathaway—you'll be doing things that matter, leading at every level, and winning a better...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Orienta spa-società benefit filiale di Mantova, ricerca per cliente del settore metalmeccanico, sito a Borgo Virgilio, una figura di CUSTOMER CARE.La risorsa verrà inserita in ufficio Italia/Estero e...Tempus Spa-Italia, Liguria, Monterosso al MareGestione dell'intero processo degli ordini e attività connesse al back office per i clienti e per le aree...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù Spa, Filiale di Mantova ricerca CUSTOMER CARE Per azienda cliente operante nella consulenza alle imprese ricerchiamo customer care da inserire nell'organico aziendale in un'ottica di potenziamento.MANSIONI- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel CRM, segnalando eventuali necessità o richieste particolari.- spiegare ai clienti quali sono i...

  • Customer Care Junior

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes: Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...

  • Customer Care Junior

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...

  • Customer Care Junior

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco S.P.A. - Cesano Maderno Branch - is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure efficient...

  • Customer Care Junior

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco S.P.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...

  • Customer Care Specialist...

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...

  • Impiegata/O Customer Care

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Reclutamento per Customer Care Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno – per importante concessionaria situata nella zona di Seregno – ricerca una Impiegata / o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale. La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza,...