Customer Success Manager
17 ore fa
Siamo un'azienda italiana al 100%e ci occupiamo d'informatica da oltre50 anni.Lo facciamo grazie a900 personedi cui 650 tecnici specializzati che operano ogni giorno dal nostro Campus Tecnologico di Brunello (VA).Sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori e offriamo servizi dedicati all'infrastruttura e agli utenti: Hybrid Cloud, Workplace e Cyber Security.All'interno del nostro Campus non ci dedichiamo solamente all'Information Technology, ma anche alle Energie Rinnovabili, ai Gestionali Aziendali e ai Dispositivi Ricondizionati.PosizioneRicerchiamo, a supporto del business in espansione, un*Customer Success Manager (CSM)da inserire all'interno dell'area commerciale di Elmec con l'obiettivo di aiutare i nostri Clienti a ottenere il massimo valore dai servizi IT da noi erogati.Il Customer Success Manager stringe una relazione diretta con il Cliente, insieme al quale analizza le sue esigenze tecniche e di Business, puntando a delineare e proporre strategie di successo e soluzioni complesse nell'ambito delle infrastrutture IT dell'azienda.Responsabilitàinstaurare un rapporto di partnership e fiducia con il cliente in grado di generare benefici a entrambe le partiassicurare e garantire la piena soddisfazione delle esigenze del clientesupportare in modo proattivo i clienti nella gestione dei propri servizi sulla base di KPI condivisiproporre al Cliente iniziative di miglioramento del servizio a cui lavorare insieme, oltre all'implementazione di nuove componenti con cui allargare il perimetro di servizi coperto da Elmecessere il Focal Point per le esigenze di cambiamento del Cliente incanalandole verso le opportune funzioni aziendali di Elmeclavorare insieme ai team di sales e business development nelle fasi di up-selling e cross-selling sui propri ClientiIn particolare la figura che stiamo ricercando avrà il compito di seguire un pacchetto di clienti del territorio veneto.RequisitiPrecedente esperienza lavorativa di almeno un anno nel ruolo di Customer Success Manager o in ruoli affini quali: Service Manager, Presales Engineer, Consultant, Business Developer.Esperienza nell'ambito della Governance di servizi ITEsperienza diretta di service managementSolide capacità di relazione e interfaccia con il cliente.Caratteristiche preferenzialiLaurea in ambito STEMConoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2Disponibilità a brevi trasferte anche all'estero.Valori aziendaliCura del contesto lavorativoSenso di responsabilitàFormazione continua, orientata allo sviluppo del potenzialeFiducia e affidabilitàOffriamoInquadramento e retribuzioni commisurati all'esperienza maturata nel ruoloPossibilità di lavoro ibridoWelfare aziendaleBistrot aziendalePalestra aziendale, campi da calcetto, basket, tennis e sala yogaMercatino del riuso, casetta dell'acqua e distributore di detersivi ecologici: le nostre iniziative per essere sostenibiliSportello di supporto psicologico e visite mediche di prevenzioneConsegna in azienda di spesa e degli acquisti personali onlineGruppo di acquisto di prodotti sostenibili e a Km 0Nel rispetto delle pari opportunità, prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, cultura, religione o orientamento sessuale.#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager
11 ore fa
bardi, Italia Pentera A tempo pienoMust speak Italian, Spanish and English - native levelPlease send your resume in EnglishAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity innovation, working on advanced tools that challenge...
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Customer Success Manager
13 ore fa
Bardi, Italia Pentera A tempo pienoMust speak Italian, Spanish and English - native level Please send your resume in English As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity innovation, working on advanced tools that challenge...
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Customer Success Manager
14 ore fa
Bardi, Italia Pentera A tempo pienoMust speak Italian, Spanish and English - native levelPlease send your resume in EnglishAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity innovation, working on advanced tools that challenge...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Servicenow A tempo pienoCustomer Success Manager ServiceNow • Milan, Lombardy, ItalyAs a key member of the Customer Success team you will be a trusted advisor and single point of contact for your portfolio of customers guiding them on their post-sale journey to maximize the value of their ServiceNow investment.You will build strategic long-term relationships with customers, drive...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Servicenow A tempo pienoCustomer Success Manager ServiceNow • Milan, Lombardy, Italy As a key member of the Customer Success team you will be a trusted advisor and single point of contact for your portfolio of customers guiding them on their post-sale journey to maximize the value of their ServiceNow investment.You will build strategic long-term relationships with customers,...
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Customer Success Manager
5 giorni fa
Bardi, Italia Servicenow A tempo pienoCustomer Success Manager ServiceNow • Milan, Lombardy, ItalyAs a key member of the Customer Success team you will be a trusted advisor and single point of contact for your portfolio of customers guiding them on their post-sale journey to maximize the value of their ServiceNow investment.You will build strategic long-term relationships with customers, drive...
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Graduate Customer Success Manager
2 giorni fa
Bardi, Italia Canonical A tempo pienoJoin to apply for theGraduate Customer Success Managerrole atCanonicalJoin to apply for theGraduate Customer Success Managerrole atCanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and...
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Senior Customer Success Manager, Signature Lead
1 settimana fa
Bardi, Italia Salesforce A tempo pienoA leading provider of CRM solutions is seeking a Customer Success Manager to act as a trusted advisor for clients in Italy.The successful candidate will guide customers in maximizing their use of Salesforce's platform and manage expectations during critical incidents.Candidates must have a professional level of English and Italian, proven experience in a...
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Cybersecurity Customer Success Manager
10 ore fa
bardi, Italia Pentera A tempo pienoA leader in cybersecurity innovation is seeking a Customer Success Manager based in Italy. This role involves managing a portfolio of customer accounts, ensuring satisfaction, and driving growth. The ideal candidate will have over 5 years of experience in Customer Success within the Cyber Security industry, be fluent in Spanish and English, and possess...
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Cybersecurity Customer Success Manager
14 ore fa
Bardi, Italia Pentera A tempo pienoA leader in cybersecurity innovation is seeking a Customer Success Manager based in Italy. This role involves managing a portfolio of customer accounts, ensuring satisfaction, and driving growth. The ideal candidate will have over 5 years of experience in Customer Success within the Cyber Security industry, be fluent in Spanish and English, and possess...
