Room Division Manager

Luogo di lavoro: ItaliaContratto: Da definireArea: Ristorazione, Ospitalità alberghieraDescrizione dell'offertaHosco L'Hotel Capo d'Orso Thalasso & SPA, member of "The Leading Hotels of the world", per la prossima stagione **** ricerca: ROOMS DIVISION MANAGERIl/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in strutture di pari categoria e/o superiori affiliate a "The Leading Hotels of the World", in Italia e/o all'estero, ricoprendo ruoli di leadership o supervisione su reparti complessi, dispone di una conoscenza approfondita degli standard di qualità LQA e delle aspettative dell'ospitalità high-end.Il ruolo, che risponde direttamente alla Direzione, prevede il coordinamento dei dipartimenti di Front Office, Portineria, Concierge, Housekeeping e Manutenzione, assicurando un servizio di eccellenza e un'esperienza impeccabile e personalizzata per tutti gli ospiti.Responsabilità principaliassicurare un funzionamento integrato ed efficiente di tutti i dipartimenti della Rooms Division, supervisionando il loro operato e rappresentandoli nelle riunioni settimanali con la Direzione,guidare, formare e sviluppare i responsabili dei reparti da lui coordinati, garantendo disciplina, professionalità e un elevato livello di servizio,sovrintendere allo stato della struttura tramite ispezioni regolari, verificando standard di pulizia, manutenzione e di conseguenza la soddisfazione degli ospiti,gestire la compliance aziendale operativa in riferimento a ISO ****,garantire che tutte le procedure aziendali vengano applicate e adattate agli standard LQA, implementando piani di azione correttivi quando necessario,interagire personalmente con gli ospiti guidando iniziative di service recovery tempestive ed efficaci,monitorare la gestione delle site inspections secondo gli standard definiti dalla Direzione,collaborare con il reparto HR su recruiting, formazione continua e valutazione delle performance,promuovere una cultura inclusiva nei vari team, mantenendo canali di comunicazione efficaci ed un ambiente di lavoro sereno,rappresentare sempre il brand con comportamento, presenza e leadership esemplari,favorire l'adozione di tecnologie e strumenti che migliorino la produttività e carichi di lavoro.Ulteriori mansioni potranno essere assegnate in base alle esigenze dell'hotel.Requisitiesperienza consolidata in ruoli analoghi in hotel o resort di lusso,ottima conoscenza degli standard LQA e delle dinamiche operative dei reparti supervisionati,solide capacità relazionali, comunicative, organizzative e gestionali,mentalità flessibile volta al miglioramento continuo e allo sviluppo futuro,presenza collaborativa, rispettosa e strategica ai tavoli decisionali,attitudine a lavorare sotto pressione e con ingenti carichi di responsabilità,forte orientamento all'ospite e marcate abilità di problem-solving, cross-selling e up-selling,piena padronanza della lingua italiana e della lingua inglese; conoscenza di unaseconda lingua straniera (tedesco o francese).ottimo grooming e professionalità impeccabile,competenza nel pacchetto Microsoft Office e nei principali PMS alberghieri.Si offre contratto a tempo determinato (Marzo-Ottobre).Sede di lavoro: Palau (SS).Gradito domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro, ove necessario, l'azienda garantisce vitto e alloggio.Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.******** - GDPR; invitiamo i candidati aprendere visione preventivamente dell"informativa candidati" disponibile sul nostro sito .../privacySettore: Hotel/TurismoRuolo: Ristorazione/Hotellerie#J-*****-Ljbffr