Operatore Customer Care
6 ore fa
Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioniOPERATORE CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà di assistenza clienti fornendo supporto in materia di punti cassa (POS), stampanti fiscali, sistemi di pagamento e soluzioni retail.Principali responsabilità:- Gestire richieste di assistenza tecnica avanzata (secondo livello), provenienti da clienti e dal team di Customer Care di primo livello- Diagnosticare e risolvere problematiche complesse relative a stampanti fiscali, sistemi POS, terminali di pagamento, software di cassa- Effettuare test tecnici, analisi di log, troubleshooting su hardware e software- Coordinarsi con fornitori esterni per la gestione delle installazioni, RMA, aggiornamenti firmware e altri interventi tecnici- Collaborare con i team Engineering, Product e Operations per la gestione di bug, escalation e miglioramento continuo del servizio- Documentare in modo chiaro e preciso le soluzioni trovate per arricchire la knowledge base- Occasionalmente supportare le attività di roll-out tecnico presso clientiRequisiti richiesti:- Esperienza in ruoli di supporto tecnico avanzato, preferibilmente in ambito retail, pagamenti o soluzioni POS- Conoscenza approfondita di dispositivi come stampanti fiscali, registratori di cassa, terminali POS, e relativi software di gestione- Capacità di eseguire troubleshooting tecnico su hardware e software, inclusa analisi di log e gestione di RMA- Familiarità con sistemi di ticketing e documentazione tecnica (es. Zendesk, Jira, Confluence o simili)- Esperienza nel coordinamento con fornitori esterni e partner tecnologici- Disponibilità a fornire supporto operativo anche on-site in occasioni specifiche (es. installazioni o roll-out)- Gradita esperienza in ambienti dinamici (scale-up, startup tech, contesti multivendor)Si offre contratto iniziale di 1 mese in somministrazione, con successive proroghe, finalizzato all'inserimento diretto in azienda.Orario di lavoro: FULL TIME, su turni dal lunedì al sabato, con riposo a rotazione, nella fascia oraria **********Luogo di lavoro: CERNUSCO SUL NAVIGLIO (MI)#nordovest
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Operatore Customer Care
2 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni OPERATORE CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà di assistenza clienti fornendo supporto in materia di punti cassa (POS), stampanti fiscali, sistemi di pagamento e soluzioni retail.Principali responsabilità: Gestire richieste di assistenza tecnica...
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Customer Care Inbound
2 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
24 ore fa
cernusco sul naviglio, Italia Altro A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUNDGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti.Attivitàcontatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
4 settimane fa
cernusco sul naviglio, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività contatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Customer Care Inbound
1 giorno fa
cernusco sul naviglio, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoCUSTOMER CARE INBOUND Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività contatto con clienti già attivi per la gestione di richieste di...
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Addetto Al Customer Care
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
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Addetto Al Customer Care
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
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Addetto Al Customer Care
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...
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Operatore Customer Care
6 ore fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioniOPERATORE CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà di assistenza clienti fornendo supporto in materia di punti cassa (POS), stampanti fiscali, sistemi di pagamento e soluzioni retail.Principali responsabilità:Gestire richieste di assistenza tecnica avanzata...
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Operatore Customer Care
2 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest S.p.A.Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioniOPERATORE CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà di assistenza clienti fornendo supporto in materia di punti cassa (POS), stampanti fiscali, sistemi di pagamento e soluzioni retail.Principali responsabilità:Gestire richieste di assistenza...
