Front Of House Manager
1 settimana fa
La nostra opportunitàPer l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo diFront of House Manager.La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all'accoglienza e all'esperienza dell'Ospite, coordinando i Team di Front of House Agent, Concierge e Guest Relation Agent.Il suo contributo sarà determinante nel garantire un servizio impeccabile, personalizzato ed in linea con gli standard Pellicano Hotels.Responsabilità principaliGarantire una collaborazione costante e armoniosa con tutti i reparti dell'hotel, con l'Head Quarter, assicurando un flusso operativo impeccabile e un servizio perfettamente integrato.Supervisionare e guidare il Team, assicurando un comportamento sempre conforme agli standard di ospitalità di lusso e promuovendo un servizio anticipatorio, personalizzato e curato in ogni dettaglio.Presidiare tutte le fasi dell'esperienza di arrivo e partenza degli ospiti — accoglienza, check-in, check-out e interazioni quotidiane — mantenendo un approccio discreto, raffinato e orientato alla massima privacy.Monitorare e accompagnare la guest experience lungo l'intero soggiorno, anticipando esigenze e preferenze, personalizzando il servizio e garantendo una gestione proattiva e riservata di ogni eventuale criticità.Gestire e valutare feedback e segnalazioni, assicurando risposte tempestive, empatiche e coerenti con l'obiettivo di fidelizzare e sorprendere l'ospite.Monitorare il budget di reparto e i principali KPI, ottimizzando risorse e processi senza compromettere la qualità dell'esperienza.Promuovere iniziative di miglioramento continuo della qualità del servizio, curando la formazione e l'evoluzione professionale del team secondo gli standard LQA e le linee guida del brand.Requisiti richiestiEsperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi, maturata presso strutture di pari livello.Comprovata capacità di gestione, motivazione e sviluppo di un Team di lavoro.Ottima conoscenza dei processi operativi del Front of House e dei principali PMS / strumenti informatici di settore.Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione dell'ospite.Leadership naturale, attitudine al problem solving e spiccato orientamento al teamwork.Approccio elegante, discreto e professionale, con forte attenzione ai dettagli.Familiarità con gli standard di servizio LQA e capacità di garantire elevati livelli di servizio personalizzato.Cosa offriamo?Un'opportunità unica all'interno di un contesto esclusivo, dinamico ed in continua evoluzione, con concrete possibilità di crescita e sviluppo professionale.#J-*****-Ljbffr
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Front Of The House Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Four Seasons Hotels And Resorts A tempo pienoJoin to apply for the Front of the House Manager role at Four Seasons Hotels and Resorts.About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people.We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our team members around the world create amazing experiences...
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Front Of House Manager
6 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoLa nostra opportunità Per l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo diFront of House Manager .La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all'accoglienza e all'esperienza dell'Ospite, coordinando i Team di Front...
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Front Of House Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Pellicano Hotels A tempo pienoLa nostra opportunità Per l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo di Front of House Manager.La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all'accoglienza e all'esperienza dell'Ospite, coordinando i Team di Front...
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Director Front Of The House
1 settimana fa
Lazio, Italia Rosewood Rome A tempo pienoDirects front-of-house operations including Front Office, Guest Relations, and Concierge, ensuring exceptional customer service and managing staff.
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Front Of The House Manager
6 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people.We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Front Of The House Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people.We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Capo Front Of House – Esperienza Ospite Di Lusso
6 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoIl Front of House Manager guiderà le attività di accoglienza, coordinando il team e garantendo un servizio impeccabile e personalizzato per gli ospiti, gestendo feedback e budget.
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Capo Front Of House – Esperienza Ospite Di Lusso
1 settimana fa
Lazio, Italia Pellicano Hotels A tempo pienoUn prestigioso hotel sta cercando un Front of House Manager altamente qualificato per guidare le attività di accoglienza.Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili e sarà responsabile della gestione del Team, dell'ottimizzazione della guest experience e della supervisione delle operazioni di Front of House.Questa posizione offre...
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Venice Front Of House Leader – Guest Experience
1 settimana fa
Lazio, Italia Four Seasons Hotels And Resorts A tempo pienoA luxury hotel chain is seeking a Front of the House Manager for their Venice location.In this role, you will oversee all guest-facing operations, ensuring a seamless and personalized experience.You will lead the Front Desk and Guest Experience teams, requiring strong leadership, communication, and organizational skills.This full-time position offers...
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Director Front Of The House
2 giorni fa
Lazio, Italia Rosewood Rome A tempo pienoBegin Your Rosewood Journey The Rosewood Rome currently seeks a Director Front of the House for the most exciting preopening project in the eternal city of Rome.Candidate Profile - Education and Experience 2-year degree from an accredited university in Hotel Management, Hospitality, Business Administration or related major; 4 years' experience as a leader in...
