Help Desk Specialist...

1 settimana fa

Verona, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all'interno del sistema.Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento.Analizzerà l'attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali.Dovrà essere costantemente aggiornato sull'evoluzione delle tecnologie utilizzate.Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione.Assicurando l'assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database.Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all'area tecnica.Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l'obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l'immagine che l'azienda intende trasmettere.Attività:- Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti;- Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità;- Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna;- Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist;- Supporto tecnico/operativo agli utenti nell'eventualità di problematiche tecniche;- Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;- Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.Requisiti:- Database e linguaggio SQL;- Programmazione Scripting;- Infrastrutture di rete e sicurezza informatica;- Integrazioni con sistemi gestionali esterni;- Sistemi Operativi Windows family.Sede di lavoro: VeronaÈ richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all'esperienza maturata.CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° *******).I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE ********)."help desk", Informatica, "settore IT" by helplavoro.it

  • Help Desk Specialist – Stage

    2 settimane fa

    Verona, Italia Altro A tempo pieno

    H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda.Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.Per il potenziamento della divisione IT , siamo alla ricerca di...

  • Help Desk Specialist – Stage

    1 settimana fa

    Verona, Italia H-Farm S.P.A A tempo pieno

    H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda.Fondata nel ****, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.Per il potenziamento della divisione IT , siamo alla ricerca di...

  • Help Desk Specialist – Stage

    2 settimane fa

    verona, Italia Altro A tempo pieno

    H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda.Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.Per il potenziamento della divisione IT , siamo alla ricerca di...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Verona, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Verona, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente, realtà operante nel settore della consulenza strategica e direzionale e dell'outsourcing. In ottica di ampliamento organico, siamo alla ricerca di un: **HELPDESK** - Diploma o laurea in ambito informatico - Esperienza, anche mínima, nel ruolo di help desk sia in aziende strutturate che studi di consulenza. Sede di lavoro**:Verona...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Verona, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Il Gruppo GECAL INFORMATICA S.r.l. - ALTAIR SYSTEMS, società operante nel settore della consulenza informatica, cerca con urgenza due HELPDESK JUNIOR. Competenze richieste: - buona conoscenza di Excel; - buona conoscenza della lingua inglese; **Competenze richieste**: Help desk, Excel inglese, verona

  • Help Desk Informatico Junior

    5 giorni fa

    Verona, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Job Diversity - seleziona per azienda cliente settore Ict: **HELP DESK INFORMATICO** Le risorse inserite si occuperanno di: - Attività di assistenza telefonica remota su servizi internet provider - Supporto relativo a malfunzionamenti di modem, router firewall - Risoluzione problematiche prese in carico Si richiede: - diploma...

  • Técnico Help Desk Trasfertista

    2 giorni fa

    Verona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **TECNICO HELP DESK TRASFERTISTA** per realtà operante nel settore informatico **Mansioni** - On site presso le diverse sedi per fornire assistenza; - Attività di help desk di primo livello; - Installazione e configurazione dei dispositivi; - Assistenza telefonica e tramite ticket; **Requisiti** -...

  • Help Desk-gestione Operativa e Assistenza

    4 giorni fa

    Verona, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    " Arca Sistemi ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno dell'ufficio "Gestione Operativa e assistenza piattaforme tecnologiche" per presidiare l'Help Desk con il ruolo di Operatore. Attività: - Presidio dello Schedulatore Batch e del servizio di Help Desk dei Sistemi Informativi (tramite mail e telefono); - Presidio dei principali parametri che...

  • Help Desk 1° Livello

    2 settimane fa

    Verona, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL S.p.A. - Business Unit di Verona seleziona, per azienda cliente operante nel settore Informatico, **HELP DESK I LIVELLO** La risorsa verrà inserita all'interno dell'area help desk e si occuperà di: - supportare le attività del team di lavoro - fornire assistenza nelle tematiche IT - manutenzione ed implementazione dei sistemi informativi e di...