Customer Care Specialist – Esperto Caf E Patronato

2 giorni fa

Montà, Italia Smartcaf A tempo pieno

Chi siamo: smartcaf.It è la rivoluzione digitale nel settore fiscale.Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative.La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente.In qualità di Customer Care Specialist, non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.It.Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza.Le tue Responsabilità:Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI).Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati.Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti.Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente.Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive.Requisiti e Qualifiche:Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio).Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza.Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana.Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM.Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice.Dettagli dell'offerta:Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido).Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato.Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Montà, Italia Smartcaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale.Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative.La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Montà, Italia Smartcaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.It è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...

  • Operatore Caf/Patronato – Milano

    2 giorni fa

    Montà, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Operatore CAF/PATRONATO - MilanoPer Milano città e provincia si ricerca urgentemente OPERATORI CAF/PATRONATO CON ESPERIENZA.Autonomia nella gestione delle pratiche fiscali e previdenziali (730, ISEE).Contratto a tempo determinato finalizzato...Supporto al lavoro con Manpower RAVENNASupporto per pratiche INAIL, domande di cittadinanza, permessi di soggiorno...

  • Responsabile Operativo Sede Caf E Patronato

    2 giorni fa

    Montà, Italia Smartcaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è l'organizzazione che sta innovando il settore dell'assistenza fiscale, unendo l'efficienza di una piattaforma digitale alla presenza fisica sul territorio. Per la nostra sede di Pavia , cerchiamo una figura di riferimento che gestisca l'operatività a 360 gradi, presidiando sia l'ufficio fisico che il flusso digitale locale. Il...

  • Operatore Patronato Esperto – Previdenza

    2 settimane fa

    Montà, Italia Synergie Filiale Di Borgosesia A tempo pieno

    Un'agenzia di lavoro cerca un Operatore/Operatrice Esperta Patronato per un'importante cliente a Borgosesia.La figura deve gestire pratiche di assistenza previdenziale, invalidità civile e dimissioni.Richiesta esperienza pregressa, disponibilità a lavorare part-time (24 ore settimanali) e a spostarsi nelle sedi limitrofe.L'offerta è rivolta a tutti i...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Montà, Italia Altro A tempo pieno

    Il ruoloCome Customer Care Specialist, diventerai il punto di riferimento dei ristoratori che utilizzano Pienissimo Pro, supportandoli nel raggiungere il massimo valore dalla piattaforma.Cosa farai concretamenteOnboardingPrimo contatto post‑venditaRaccolta dati e configurazione inizialeGuida al primo utilizzo della piattaformaFormazione & Customer...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Montà, Italia Altro A tempo pieno

    Il ruolo Come Customer Care Specialist, diventerai il punto di riferimento dei ristoratori che utilizzano Pienissimo Pro, supportandoli nel raggiungere il massimo valore dalla piattaforma.Cosa farai concretamente OnboardingPrimo contatto post‑venditaRaccolta dati e configurazione inizialeGuida al primo utilizzo della piattaformaFormazione & Customer...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Montà, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist. L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising. Ti occuperai di gestire le problematiche...

  • Operatore/Operatrice Patronato

    1 settimana fa

    Montà, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, filiale di Borgosesia, cerca per importante cliente una risorsa da inserire in organico comeOPERATORE/OPERATRICE ESPERTA PATRONATOPosizioneSi richiede esperienza nelle pratiche di patronato, nell assistenza previdenziale e pensionistica, nella gestione delle dimissioni, delle pratiche di invalidità civile e nella...

  • Operatore/Operatrice Patronato

    2 settimane fa

    Montà, Italia Synergie Filiale Di Borgosesia A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, filiale di Borgosesia, cerca per importante cliente una risorsa da inserire in organico comeOPERATORE/OPERATRICE ESPERTA PATRONATOPosizioneSi richiede esperienza nelle pratiche di patronato, nell'assistenza previdenziale e pensionistica, nella gestione delle dimissioni, delle pratiche di invalidità civile e nella...