Guest Relation Manager
1 ora fa
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Un/una Guest Relation Manager per un hotel 5* in Trentino-Alto Adige.Il/La Guest Relation Manager è responsabile dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi del soggiorno, fungendo da punto di riferimento tra clienti, Front Office e reparti operativi. La figura opera in stretto coordinamento con il Front Office Manager e collabora attivamente con l'HR Manager per aspetti relativi alla gestione del team e alla qualità del servizio.Responsabilità principaliSupervisione e coordinamento del team di Guest Relation (7 persone)Coordinamento operativo con il reparto Reservation (8 persone)Gestione diretta delle relazioni con gli ospiti, con particolare attenzione ai VIP, ai reclami e alle richieste specialiMonitoraggio della guest satisfaction e gestione dei feedback (on-site e post-soggiorno)Collaborazione con il Front Office Manager per l'ottimizzazione dei flussi operativiCooperazione con l'HR Manager per formazione, inserimento e sviluppo del personale del repartoSupporto all'implementazione e al rispetto degli standard di servizio aziendaliRequisiti richiestiEsperienza pregressa nel ruolo di Guest Relation o in ruoli analoghi nel Front OfficeSpiccate doti comunicative e relazionaliCapacità di coordinamento di team strutturatiOrientamento al cliente e al problem solvingFlessibilità operativa e attenzione al dettaglioInserimento in una struttura organizzata e dinamicaRuolo chiave nell'esperienza dell'ospiteInquadramento superiore al Front Office ManagerRetribuzione competitivaContratto con TFR e ferie regolarmente maturateNota: Tutti i CV devono essere inviati, comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. ********, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. ********, e all'art. 13 del GDPR (Regolamento UE ********), e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******.Corsi di formazione che potrebbero interessarti#J-*****-Ljbffr
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Guest Relation Manager
49 minuti fa
Bolzano, Italia La Hr Search Per Hotel 5*In Trentino-Alto Adige Jb- 9683 A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Un/una Guest Relation Manager per un hotel 5* in Trentino-Alto Adige.Il/La Guest Relation Manager è responsabile dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi del soggiorno, fungendo da punto di...
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Guest Relation Supervisor De/It/En
2 ore fa
Bolzano, Italia Forestis A tempo pienoAbteilung: Front Office Vorgesetzte Person: Front Office Manager Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Guest Relation Agent Supervisor (w/m/d) in Vollzeit.Ihre Talente- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office...
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Senior Guest Relations Manager
1 ora fa
Bolzano, Italia La Hr Search Per Hotel 5*In Trentino-Alto Adige Jb- 9683 A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento alberghiero sta cercando un Guest Relation Manager per un hotel 5 stelle in Trentino-Alto Adige. Il candidato gestirà l'esperienza dell'ospite attraverso una stretta collaborazione con il Front Office e l'HR. Sono richieste capacità di coordinamento di team, orientamento al cliente e doti comunicative. Offerta di lavoro...
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Guest Relation Supervisor de/it/en
1 settimana fa
Provincia di Bolzano, Italia FORESTIS A tempo pienoAbteilung: Front Office Vorgesetzte Person: Front Office Manager Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Guest Relation Agent Supervisor (w/m/d) in Vollzeit. Ihre Talente Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)...
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VIP Guest Relations Supervisor
7 giorni fa
Bolzano, Italia FORESTIS A tempo pienoEin führendes Hotelunternehmen in Plancios sucht einen Guest Relation Agent Supervisor (w/m/d) in Vollzeit. Die Rolle erfordert Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie ideale Kenntnisse in ASA-J und ReGuest. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von VIP-Gästen, Concierge-Tätigkeiten und das Beschwerdemanagement. Ein hohes Maß an...
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Vip Guest Relations Supervisor
1 ora fa
Bolzano, Italia Forestis A tempo pienoEin führendes Hotelunternehmen in Plancios sucht einen Guest Relation Agent Supervisor (w/m/d) in Vollzeit. Die Rolle erfordert Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie ideale Kenntnisse in ASA-J und ReGuest. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von VIP-Gästen, Concierge-Tätigkeiten und das Beschwerdemanagement. Ein hohes Maß an...
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Assistant Guest Experience Manager de/it/en
1 settimana fa
Bolzano, Italia FORESTIS A tempo pienoAbteilung: Front Office Vorgesetzte Person: Guest Experience Manager Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Guest Experience Manager (w/m/d) in Vollzeit. Ihre Talente - Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie - Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse - Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft...
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Bolzano, Italia Forestis A tempo pienoAbteilung: Front OfficeVorgesetzte Person: Guest Experience ManagerUm unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Guest Experience Manager (w/m/d) in Vollzeit.Ihre Talente- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office...
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Vip Guest Experience Concierge
1 ora fa
Bolzano, Italia Forestis A tempo pienoEin erstklassiges Hotel in Plancios sucht einen Assistant Guest Experience Manager (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen VIP-Gäste und organisieren individuelle Erlebnisse. Gefordert werden Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch sowie starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten....
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Front Office Manager
3 settimane fa
Bolzano, Italia Villa Eden A tempo pienoVilla Eden, one of the Leading Hotels of the World, is a boutique luxury retreat with just 25 exclusive suites, two award-winning restaurants, and a world-renowned Med Spa. To maintain our reputation for excellence and provide exceptional guest experiences, we are seeking a Front Office Manager to lead our front office team with professionalism, precision,...
