Responsabile Settore Casse
1 settimana fa
Ali Professional, per conto di una importante azienda leader nella Grande Distribuzione Specializzata sul mercato italiano, è alla ricerca di un capo settore casse per il proprio store nel centro di Cesena (FC) .Il Capo Settore Casse è il responsabile dell'efficienza e della qualità del servizio di pagamento e post-vendita all'interno del punto vendita. Gestisce il team di cassieri, garantisce un'eccellente esperienza al cliente in uscita e cura l'affidabilità delle procedure amministrative e di cassa. È un punto di riferimento fondamentale per la customer satisfiction e l'applicazione delle politiche commerciali aziendali in area front-end.Principali ResponsabilitàCoordinare, motivare e formare il team di cassieri e addetti ai servizi alla clientela.Pianificare i turni di lavoro e le attività in base ai flussi di clientela, ottimizzando la produttività del personale.Valutare le performance individuali e supportare la crescita professionale del team.Garantire l'apertura e la chiusura corretta delle casse e il rispetto delle procedure di sicurezza e di gestione del denaro.Monitorare l'efficienza dei processi di cassa (tempi di attesa, rapidità, correttezza delle transazioni).Supervisionare l'applicazione delle promozioni, dei metodi di pagamento e delle politiche di reso/cambio.Garantire uno standard elevato di accoglienza e servizio al cliente in tutte le fasi del post-vendita.Gestire reclami e situazioni complesse con autonomia e professionalità, trasformando i problemi in opportunità di fidelizzazione.Promuovere i servizi aggiuntivi offerti dal negozio (es. carte fedeltà, finanziamenti, servizi a valore aggiunto tipici della GDS).Supervisionare la corretta tenuta della documentazione fiscale e amministrativa relativa alle transazioni.Analizzare i KPI del settore (es. transazioni/ora, errori, scontrino medio in relazione alla vendita, tempi di attesa) e proporre azioni correttive e di miglioramento.Requisiti EssenzialiEsperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Responsabile/Capo Settore Casse o in un ruolo di coordinamento del front-end, preferibilmente nel settore della GDS o Retail strutturato.Competenze Gestionali: Comprovata esperienza nella gestione di team numerosi (selezione, formazione, motivazione, pianificazione turni).Competenze Tecniche: Padronanza degli strumenti di cassa e dei software gestionali di back-office. Conoscenza delle normative fiscali e amministrative relative alle transazioni commerciali.Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in linea con gli orari della GDS.Pacchetto RetributivoContratto: assunzione diretta a tempo indeterminato, CCNL Commercio.Retribuzione fissa commisurata all'esperienza (R.a.l ******€ - ******€)Sede di Lavoro: Cesena (FC)Per candidarsi, inviare il proprio CV aggiornato, autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR (Regolamento UE ********).
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1 settimana fa
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7 giorni fa
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1 settimana fa
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2 giorni fa
Cesena, Italia Ali Professional A tempo pienoResponsabile Settore Casse - Settore GdsAli Professional, per conto di una importante azienda leader nella Grande Distribuzione Specializzata sul mercato italiano, è alla ricerca di uncapo settore casseper il proprio store nel centro diCesena (FC).Il Capo Settore Casse è il responsabile dell'efficienza e della qualità del servizio di pagamento e...
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4 giorni fa
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