Customer Success Manager

1 giorno fa


Milano, Italia Normo.Ai A tempo pieno

OverviewNormo.ai sta crescendo: cerchiamo un Customer Success ManagerIn Normo.ai l'assistente di intelligenza artificiale per commercialisti, avvocati e professionisti in ambito economico, fiscale, legale e del lavoro.Per accompagnare la nostra crescita, siamo alla ricerca di un Customer Success Manager che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti e li supporti nel trarre il massimo valore dalla nostra piattaforma.Il tuo ruoloCome Customer Success Manager sarai responsabile dell'esperienza dei clienti, lavorando a stretto contatto con team prodotto, sales e tech.In particolare ti occuperai di:Gestire il portafoglio clienti e costruire relazioni di lungo periodoSupportare i clienti nell'adozione della piattaforma Normo.aiSeguire e facilitare la finalizzazione del contratto (renewal, estensioni, upgrade), in coordinamento con il team SalesMonitorare soddisfazione, retention e churnRaccogliere feedback strategici e tradurli in insight per il team prodottoGestire momenti chiave: onboarding, renewal, upsell e supporto proattivoEssere la voce del cliente all'interno dell'aziendaCosa cerchiamoEsperienza di 2+ anni in ruoli di Customer Success / Account Management / Customer ExperienceOttime capacità comunicative e relazionaliApproccio data-driven e orientamento ai risultatiAutonomia, ownership e mindset problem solvingInteressse per AI, tecnologia e/o compliance (non serve essere esperti, ma curiosi sì)Costruisci il tuo percorso con noiEntrare in una startup AI in forte crescitaImpatto reale sul prodotto e sui clientiAmbiente dinamico, collaborativo e meritocraticoPossibilità di crescita rapida e apprendimento continuoModalità di lavoro flessibileTi rivedi in questa descrizione?Candidati o scrivici in DM: vogliamo conoscerti.#Hiring #CustomerSuccess #AI #Startup #NormoAI #CareersCernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy#J-*****-Ljbffr



  • milano, Italia Evolved Success A tempo pieno

    Company DescriptionAt Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom.Our business revolves around providing, success education that equips...


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  • Via Milano, Italia Normo.ai A tempo pieno

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  • Milano, Italia DATLAS A tempo pieno

    Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l’innovazione un vero vantaggio competitivo. Il ruolo Stiamo cercando una persona da inserire come Customer Success...


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  • Milano, Lombardia, Italia Normo A tempo pieno

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  • Milano, Italia S&P Global A tempo pieno

    Senior Customer Success Manager Join to apply for the Senior Customer Success Manager role at S&P Global . 3 days ago – Be among the first 25 applicants. About the Role Grade Level: 10. The Customer Success Management team is a dynamic global team focused on ensuring a successful customer journey. The team creates long‑term client engagement, drives...