Responsabile Control Room Crm

7 giorni fa

Ari, Italia Gi Group - Rpo Cv A tempo pieno

FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con ilGruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la possibilità di lavorare in un'azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l'azienda;Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.Cosa faraiOttimizzerai e monitorerai i canali front-end (sportelli, call center, canali digitali) per garantire il servizio di Customer Care commerciale attraverso il coordinando un team dedicato;Monitorerai le performance quali- quantitative, i KPI aziendali e i volumi di traffico, proponendo soluzioni di ottimizzazione per aumentare l'occupancy e ridurre i contatti;Supporterai nelle attività di pianificazione e consuntivazione dei costi (budget e piano industriale) e dei KPI contrattuali (corrispondenza rispetto alla domanda, le condizioni di operatività e i dati utili alla fatturazione degli outosourcer);Amministrerai le piattaforme CRM e svilupperai progetti di integrazione, predisponendo l'analisi dei requisiti tecnici ed economici dei progetti di integrazione definendo strategie per migliorare efficienza e qualità.Chi seiPossiedi una Laurea ad indirizzo tecnico-scientifico (Ingegneria, Informatica ed Elettronica);Hai esperienza consolidata in ambito Customer operations, preferibilmente all'interno di aziende del settore Energy, Telco, BPO;Hai esperienza nella gestione di team operativi e nella pianificazione strategica delle attività;Hai competenze su linguaggi di programmazione, database, Excel e PowerPoint, Genesys e Salesforce.Sede e orario di lavoroImola (BO), full time.Cosa ti offriamoRetribuzione annua lorda fino a ******€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);Assunzione diretta in azienda, modalità di lavoro ibrida;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.n.******** e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo#J-*****-Ljbffr

  • Addetto Control Room

    5 giorni fa

    Ari, Italia Manpower On Site Centro Nord A tempo pieno

    settore logistica e trasportiManpower, leader nella creazione di soluzioni integrate per l'incontro tra domanda e offerta di lavoro e lo sviluppo della carriera, per importante azienda cliente leader nel settorelogistica e trasporticon sede aBologna, ricerca:ADDETTO CONTROL ROOM – SETTORE LOGISTICALa risorsa sarà inserita all'interno della Control Room e...

  • Control Room Specialist

    5 giorni fa

    Ari, Italia Manpower On Site Centro Nord A tempo pieno

    Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto Control Room nel settore logistica a Bologna.La figura selezionata gestirà gli arrivi e le uscite dei camion merci e monitorerà le spedizioni tramite Excel, garantendo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.Si richiedono diploma o laurea, ottima conoscenza di Excel e buone capacità di problem...

  • Responsabile Reparto Giardinaggio E Pest Control

    2 giorni fa

    Ari, Italia Gi Group Spa Filiale Di Forlì A tempo pieno

    FILIALE: FORLI'Gi Group - Filiale di Forlìricercaazienda clienteun/una cheapest>RESPONSABILE REPARTO GIARDINAGGIO E PEST CONTROLCerchiamo una figura con capacità di coordinamento, controllo operativo e gestione delle squadre di lavoro, per guidare i reparti di giardinaggio e pest control.????>Principali responsabilitàSupervisione e controllo tecnico degli...

  • Capo Reparto Giardinaggio E Pest Control

    2 giorni fa

    Ari, Italia Gi Group Spa Filiale Di Forlì A tempo pieno

    Un'agenzia di gestione del lavoro cerca un Responsabile per i reparti di Giardinaggio e Pest Control a Forlì.Il candidato ideale avrà responsabilità di supervisione, coordinamento delle squadre operative e interfaccia con clienti.Offriamo un ambiente stimolante, possibilità di crescita professionale e un orario full time dal lunedì al venerdì.Inizio...

  • Responsabile Commerciale Italia – Settore Commerciale

    2 settimane fa

    Ari, Italia Emmebi Group A tempo pieno

    Azienda italiana operante nella distribuzione di prodotti e soluzioni sul territorio nazionale seleziona una figura manageriale da inserire con il ruolo di Responsabile Commerciale.La posizione prevede la gestione e lo sviluppo delle attività commerciali a livello nazionale, con coordinamento della rete clienti e distributiva.Responsabilità...

  • Sales Controller

    2 giorni fa

    Ari, Italia Randstad Talent Selection Mantova Office A tempo pieno

    Sales ControllerRandstad Talent Selection sta ricercando per azienda di MODENA.Il Responsabile Sales Controlling supporta il management commerciale e finanziario nel monitoraggio delle performance di vendita e dell'acquisizione di nuovo business, garantendo analisi accurate, controllo dei margini e supporto ai processi decisionali strategici, con particolare...

  • Sales Engineer Emilia Romagna

    1 settimana fa

    Ari, Italia Biemme Consulting Sas A tempo pieno

    OverviewSTOBER, storica azienda di riduttori, motori ed azionamenti, ci ha incaricato di selezionare per la filiale italiana un SALES ENGINEER EMILIA ROMAGNA.Descrizione della posizioneResponsibilitiesIn qualità di Sales Engineer nel campo dell'automazione, mantenere i rapporti commerciali con i clienti esistenti ed acquisire nuovi clienti, soprattutto in...

  • Project Manager

    5 giorni fa

    Ari, Italia Ntt Data Europe & Latam A tempo pieno

    Who We AreBy joining our project, you will be working on an initiative of the European Commission focused on creating a more efficient, modern and secure customs environment within the European Union.This initiative runs over a 5-year timeline, and offers the opportunity to work on topics such as digitalization of customs processes, streamlining procedures...

  • Junior Controller

    2 giorni fa

    Ari, Italia Gi Group Spa Filiale Di Lugo A tempo pieno

    La risorsa sarà affiancata dal Responsabile del Controllo di Gestione e si occuperà dell'elaborazione, analisi, controllo dei dati gestionali e del supporto nella predisposizione della reportistica mensile e trimestrale di controllo direzionale.Nello specifico si occuperà di:Elaborare ed analizzare la reportistica periodica (consuntivo, budget, forecast)...

  • Sales Account Senior/Branch Manager

    3 giorni fa

    Ari, Italia Eurointerim Spa A tempo pieno

    Categoria: COMMERCIALE E VENDITELuogo di lavoro: Parma (PR)Sales Account Senior/Branch ManagerDescrizione del lavoroLa figura professionale ricercata diSales Account Senior/Branch Managersi occuperà delle attività finalizzate allo sviluppo commerciale della filiale, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi definiti con la Direzione e con...