Crm & Loyalty Specialist

3 settimane fa

casalecchio di reno, Italia Randstad Italy A tempo pieno

Il/La CRM & Loyalty Specialist ha la responsabilità di guidare e supportare l'implementazione tecnica di progetti CRM, l'ideazione e l'attuazione di programmi loyalty e iniziative marketing data-driven.Lavora a stretto contatto con team marketing, commerciale, IT e fornitori terzi per garantire l'efficace raccolta, integrazione e analisi dei dati cliente, con l'obiettivo di migliorare la customer experience, la fidelizzazione e il valore generato dal patrimonio informativo.Sede di lavoro: Casalecchio di Reno (BO) in modalità ibrida (6 giorni di smart al mese)Retribuzione annua: *****€ - *****€esperienza1 annoSupporto tecnico per progetti di analisi cluster e personasAnalisi predittive (es. churnanalysis) con modelli ML/statisticiCostruzione dashboard e report tramite strumenti BI (Power BI)Sviluppo query e modelli per:Analisi scontrini e comportamenti d'acquisto (CLTV, RFM, Market Basket Analysis, Etc.)Customer survey e sentiment analysisAnalisi efficacia materiali promozionali (es. volantino)CRM Platforms: esperienza pregressa di almeno 1 anno in piattaforme CRM come Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud), Dynamics CRM, Ecc... (mandatory)Data Engineering & Analytics:SQL avanzato (mandatory)Python/R per data analysis e modellazione predittiva (nice to have)Database relazionali (preferibilmente Sql server) (mandatory)Business Intelligence & Visualization: Power BI, Excel Avanzato (mandatory)Cloud & Big Data: conoscenza di ambienti cloud (preferibilmente Azure), gestione Datalake (nice to have)Sistemi di Loyalty: API REST/SOAP per integrazione con sistemi fidelity e POS (nice to have)Strumenti Collaboration e Project Management:Jira, Confluence, Trello, Microsoft TeamsLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).Progettazione, implementazione di programmi e progetti di fidelizzazioneSviluppo e perfezionamento di logiche, livelli e premi del programma loyalty in base al comportamento dei clienti e agli obiettivi aziendaliIdentificazione di segmenti, preferenze e modelli di comportamento dei clienti al fine di personalizzarne l'esperienza d'acquistoMonitoraggio e analisi continua dei KPIIdeazione, sviluppo e implementazione di campagne marketing per favorire l'engagement dei clienti, la retention e aumentarne la LTVAttività di customer insight per raccogliere feedback fruibiliContribuire con idee innovative e proposte per migliorare la penetrazione e l'efficacia del programma di fedeltà

  • CRM & Loyalty Specialist

    4 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pieno

    Il/LaCRM&Loyalty Specialistha la responsabilità di guidare e supportare l’implementazione tecnica di progettiCRM, l’ideazione e l’attuazione di programmi loyalty e iniziative marketing data-driven. Lavora a stretto contatto con team marketing, commerciale, IT e fornitori terzi per garantire l’efficace raccolta, integrazione e analisi dei dati...

  • Customer Care Junior Specialist Bologna

    3 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Altro A tempo pieno

    Branch: IntersportItaliaIntersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist .Principali attivitàGestione e risoluzione dei claim;Gestione degli ordini;Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);Gestione della...

  • Customer Care Junior Specialist Bologna

    2 settimane fa

    Casalecchio di Reno (BO), Italia Altro A tempo pieno

    Branch: IntersportItalia Intersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist . Principali attività Gestione e risoluzione dei claim; Gestione degli ordini; Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi); Gestione della...

  • CRM SPECIALIST

    4 giorni fa

    Maserà di Padova, Italia Jobbit A tempo pieno

    Overview Centro Studi SRL ricerca per concessionario auto di Padova (110 dipendenti, strutturato su quattro sedi) un/una CRM SPECIALIST per implementazione nuovo CRM. Requisiti laurea ad indirizzo marketing / comunicazione o materie economiche; esperienza pregressa nel ruolo; disponibilità full-time; capacità di lavorare in team. Mansioni Implementazione e...

  • Specialista CRM

    4 settimane fa

    giuliano di roma, Italia e-work spa A tempo pieno

    HR Specialist / Addetto alla selezione del personale presso e-work spae-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda del settore dell’industria chimica un / unaLa risorsa sarà inserita a supporto delle funzioni commerciali e di assistenza tecnica e si occuperà dell’analisi e della gestione dei dati raccolti dalla rete di agronomi sul territorio...

  • Europe Retail CRM Coordinator

    3 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Dolce & Gabbana A tempo pieno

    We are looking for a Europe Retail CRM Coordinator who will play a key role in enhancing how we understand, engage, and retain our clients. This role will help us elevate our CRM capabilities, support store teams, and develop data-driven initiatives that reinforce customer loyalty and deliver an exceptional luxury experience across all...

  • CRM & Business Intelligence Specialist (M/F)

    2 settimane fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Ampio Smart Working - Realtà Multinazionale **Azienda**: La nostra azienda cliente è una multinazionale che si occupa della produzione e commercializzazione di serramenti, facciate e pergole. Con un fatturato di 220mln di euro e più di 800 dipendenti, riesce a vendere I propri prodotti in ben 50 paesi al mondo. Innovazione e digitalizzazione sono alcuni...

  • CRM Specialist — Salesforce

    4 giorni fa

    Maserà di Padova, Italia Jobbit A tempo pieno

    Un concessionario auto cerca un/una CRM SPECIALIST per implementazione e gestione del CRM aziendale. Sarai responsabile dell'analisi dei dati, ottimizzazione dei processi e del mantenimento della piattaforma Salesforce. Lavorerai a stretto contatto con il marketing e il BDC. È richiesta una laurea in marketing o materie economiche e disponibilità...

  • CRM Hubspot Specialist

    2 settimane fa

    Castellammare di Stabia, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il lavoro accreditata al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per il proprio staff interno un/una CRM HubSpot Specialist. La risorsa individuata riporterà al Responsabile delle Automazioni/R&S e lavorerà sulla gestione dei processi di sales, marketing e customer operation. **Nello specifico...

  • CRM Support

    3 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Entain A tempo pieno

    ATTIVITA :Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l'utilizzo degli strumenti e tool di CRM;Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter SMS inbox push inapp modali toaster pagine promozionali su sito con l'obiettivo di incrementare l'engagement e la fidelizzazione degli...