Responsabile Front Office
2 settimane fa
Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizionePer importante realtà nel settore energetico stiamo ricercando un / una Addetto / a Front Office e Customer Service da inserire nel proprio sportello territoriale.La risorsa sarà il volto dell'azienda e il punto di riferimento principale per i nostri clienti, gestendo richieste di assistenza e, con un orientamento proattivo, proponendo le soluzioni energetiche più adatte alle loro esigenze.Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, empatia e un marcato spirito commerciale, desiderosa di contribuire attivamente alla soddisfazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Le Tue Responsabilità PrincipaliL'Addetto / a Front Office sarà responsabile delle seguenti attività :Accoglienza e Gestione Clienti : Ricevere e gestire i clienti presso lo sportello, offrendo supporto per ogni tipo di richiesta (nuovi contratti, volture, subentri, disdette, informazioni su bollette, ecc.).Assistenza e Problem Solving : Fornire assistenza puntuale e professionale, risolvendo problematiche e dubbi relativi a forniture, consumi e servizi.Attività Commerciale Proattiva : Presentare e promuovere attivamente le nuove offerte commerciali (tariffe, servizi a valore aggiunto) ai clienti in ingresso, individuando opportunità di cross-selling e up-sellingGestione Pratiche : Inserire e aggiornare le pratiche nel sistema gestionale CRM / Billing, garantendo la correttezza dei dati.Tasso di lavoroGiornata lavorativaRetribuzione e BenefitCompenso: ******€ - ******€ all'anno38 ore settimanaliBenefitsBuoni pasto + Bonus al raggiungimento degli obiettiviPrerequisitiEsperienza Precedente : Precedente esperienza (anche minima) in ruoli a contatto con il pubblico (Front Office, Retail, Settore Assicurativo / Bancario) o in ruoli con implicazioni commerciali / di vendita.Competenze Commerciali : Forte orientamento al cliente e al risultato, con una naturale propensione alla proposizione commerciale e al raggiungimento di obiettivi.Doti Comunicative : Ottime capacità relazionali, chiarezza espositiva e capacità di ascolto attivo.Digital Skills : Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dimestichezza con l'uso di software gestionali / CRM.Flessibilità e Resistenza allo Stress : Capacità di gestire picchi di lavoro e situazioni complesse con cortesia e professionalità.Conoscenza del Settore (Plus) : La conoscenza del mercato libero dell'energia elettrica e del gas sarà considerata un elemento preferenzialeEsperienza : Almeno 1 meseCertificati richiestiNessun certificato richiestoGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.********) e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU **********#J-*****-Ljbffr
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1 settimana fa
Rho, Italia Iziwork A tempo pienoIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizionePer importante realtà nel settore energetico stiamo ricercando un/una Addetto/a Front Office e Customer Service da inserire nel proprio sportello territoriale. La risorsa sarà il volto dell'azienda e il punto di riferimento...
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5 giorni fa
Rho, Italia Iziwork Spa A tempo pienoIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizionePer importante realtà nel settore energetico stiamo ricercando un/una Addetto/a Front Office e Customer Service da inserire nel proprio sportello territoriale.La risorsa sarà il volto dell'azienda e il punto di riferimento...
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3 giorni fa
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19 ore fa
rho, Italia Iziwork SpA A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizionePer importante realtà nel settore energetico stiamo ricercando un/una Addetto/a Front Office e Customer Service da inserire nel proprio sportello territoriale. La risorsa sarà il volto dell'azienda e il punto di riferimento...
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2 settimane fa
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3 giorni fa
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Addetto/A Front Office
5 giorni fa
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