Technical After Sales Support

2 settimane fa

Bardi, Italia Clay Paky A tempo pieno

Position Overview We are looking for a Technical After Sales Support to deliver high-quality technical assistance, ensure customer satisfaction, and support continuous improvement of our products and services.The position is based at our headquarters in Seriate (BG) and reports to the Help Desk Manager.Key ResponsibilitiesManage technical support requests via ticketing systems, ensuring timely resolution and clear communication with customers.Provide remote after-sales technical assistance and collaborate with international Service Partners.Ensure correct application of warranty terms and assist customers in identifying and receiving the right spare parts.Collaborate with the Quality Department to report and analyze product non-conformities, supporting continuous improvement initiatives.Draft and update product manuals (user, configuration, installation).Keep customers informed about new documentation, firmware/software releases, bug fixes, and technical solutions.Support the implementation and optimization of remote assistance tools and digital platforms for ticket management and customer satisfaction analysis.Provide information for 8D reports, particularly for phase D2.Coordinate activities with the Repair & Maintenance section and Service Partners for effective issue resolution.RequirementsDegree or Diploma in a technical field.Minimum 5 years of experience in technical assistance on complex products.Strong problem-solving skills and proficiency in IT systems.English proficiency: at least B2 level.Excellent communication skills, adaptability, and ability to work in a team-oriented environment.Stress tolerance and creativity in finding solutions.Nice to have:Basic knowledge of DMX control systems and technical drawing software.

  • Technical After Sales Support

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Claypaky A tempo pieno

    Technical After Sales Support – ClaypakyA position based at our headquarters in Seriate (BG), reports to the Help Desk Manager.Key ResponsibilitiesManage technical support requests via ticketing systems, ensuring timely resolution and clear communication with customers.Provide remote after-sales technical assistance and collaborate with international...

  • After Sales Technical Support

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Kion Group A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG, one of the world's largest material handling equipment and solutions providers.Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa.In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its central...

  • After Sales Service Specialist

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical Sales Location: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, Italy Fuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...

  • After Sales Service Specialist

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl, parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...

  • After Sales Service Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico. Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...

  • After Sales Service Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...

  • After Sales Service Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...

  • After Sales Service Specialist

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl, parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...

  • After Sales Service Specialist

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation : Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...

  • After Sales Service Specialist

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Fuji Seal Europe A tempo pieno

    After Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl, parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...