Night Auditor

ROMEO Collectionè un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.La Collection comprende al momentotre Hotel 5* L:ROMEO Napolioperativo dal ****ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio ****ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il ****In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un'esperienza immersiva·nell'architettura-ROMEO NAPOLIModernismo hi-tech del nipponicoKenzo Tange ROMEO ROMAArchitettura parametrica della britannico-iranianaZaha Hadid ROMEO Massa LubrenseSensibilità dell'artefatto come innesto paesaggistico-naturale diKengo Kuma·nell'arte- ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d'arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice)·nel benessere- ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS·nella ristorazione fine dining- ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante DucassePer il nuovissimo Hotel 5* LROMEO, siamo alla ricerca di unNight Auditorda inserire nel team diROMA.IlNight Auditorè responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'hotel.Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.Responsabilità principaliAccogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigoreSupervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un'esperienza impeccabile per gli ospiti.Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente inhotel 5 stelleo di lussoConoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es.Opera, Protel, Fidelio)Fluente ininglese;la conoscenza di altre lingue è un plusDisponibilità a lavorare inorari notturni, weekend e festiviOttima capacità di comunicazione e orientamento al clientePrecisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabiliLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. ******) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. ******), ******