Addetto/A Customer Care – Tempo Determinato 1 Anno
22 ore fa
OverviewADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno Altro•Rome, ItalyDescrizione dell'offertaUna persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell'attenzione al cliente.In particolare, cerchiamo chi abbia dimestichezza con strumenti digitali e sia in grado di gestire interazioni tramite live chat in modo rapido e professionale.Avrai il compito di soddisfare tutte le richieste dei clienti fornendo loro risposte affidabili e tempestive, contribuendo alla loro fidelizzazione in conformità con le procedure aziendali e gli standard qualitativi definiti da Lyreco.Il tuo ruolo sarà cruciale nel garantire un'esperienza fluida e immediata attraverso il canale chat.ResponsabilitàContatto quotidiano con i clienti e gestione di tutte le loro richieste attraverso i canali di comunicazione del Customer Care;Gestione delle interazioni tramite live chat, fornendo risposte chiare e veloci e mantenendo un tono professionale e orientato alla soluzione;Informare i clienti della gamma di prodotti e servizi a cui potrebbero essere interessati, contribuendo ad ampliare la continua fidelizzazione;Interfacciarsi con tutti i reparti aziendali al fine di fornire risposte precise e puntuali ai nostri clienti;Rispondere alle richieste provenienti dalla forza vendite;Inserimento degli ordini;Rispondere e gestire le richieste relative all'anagrafica del cliente;Fornire supporto e assistenza alla navigazione nel sito;Gestione dei resi;Gestione delle attività di post-vendita (ritardi di consegna, problemi di stock; prezzi e fatturazione...).RequisitiConoscenza del pacchetto Office, SAP preferibile;Conoscenza della lingua inglese;Ottima capacità di scrittura e comunicazione digitale;Velocità e precisione nella gestione di più conversazioni in contemporanea;Competenze su tecniche di comunicazione, in particolare telefonica;Orientamento al risultato;Flessibilità;Contratto a tempo determinato 12 mesi CCNL Commercio;Lavoro full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di fare fino a 2 giorni di smart working a settimana;Ticket Restaurant da 8 € (erogati sia in presenza che in smart working);Percorso di formazione dedicato.Informazioni legali e privacyLa ricerca rispetta il d.lgs.********** ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e ad ogni altra diversità che crediamo essere una ricchezza.I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.I canditati sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile al seguente testo: informativa privacy.AvvisoTrattiamo le informazioni personali dell`utente per misurare e migliorare i nostri siti e il nostro servizio, fornire supporto durante le campagne di marketing e fornire contenuti e annunci pubblicitari personalizzati.Fare clic con il pulsante destro del mouse per esercitare i propri diritti in materia di privacy.Per ulteriori informazioni consultare la nostra Informativa sulla privacy#J-*****-Ljbffr
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Customer Care Representative
1 settimana fa
Lazio, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia spa, filiale di Firenze, seleziona per importante azienda diPelletteria :IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - english & french speakerPosizioneLa risorsa individuata lavorerà all'interno dell'Ufficio Customer Servicee si occuperà di forniresupporto al cliente nelle fasi di pre e post venditadei prodotti di pelletteria (borse, portafogli,...
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Addetto / A Al Customer Care Dentale
2 settimane fa
Lazio, Italia Jobtome A tempo pienoAdecco Italia S.P.A., per multinazionale cliente, leader nel settore della mobilità ricerca: CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE La risorsa, all'interno Del Dipartimento Customer Care di un contesto strutturato e di respiro internazionale, sarà responsabile nelle seguenti attività: ricezione e gestione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i...
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Milano: Customer Care
22 ore fa
Lazio, Italia Codice 1% A tempo pienoOverviewUn'agenzia di software in crescita cerca un Customer Care da inserire nel proprio team, con lavoro full-time a Milano.La persona ideale è iper-precisa, ha buone capacità relazionali e utilizza strumenti informatici come Excel e Google Drive.ResponsibilitiesGestire la comunicazione con i clientiMonitorare i taskCompilare la documentazione...
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Addetto Customer Care – Supporto Multi-Settore
3 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoAddetto Customer Care – Supporto Multi-Settore (3 mesi)Descrizione del lavoroUn'azienda di assistenza clienti cerca un addetto Customer Care a Carpi.La risorsa fornirà supporto agli utenti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi.Sono richieste ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico e...
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Specialista Customer Care E Gestione Ordini
3 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoSpecialista Customer Care e Gestione Ordini (Tempo Pieno) - Rome, ItalyUn'azienda specializzata nella produzione di pneumatici cerca una risorsa per l'ufficio Customer Care.Il candidato si occuperà di inserimento ordini, gestione comunicazioni con clienti e pianificazione attività di consegna.Richiesti diploma di scuola secondaria e buone capacità...
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Customer Care Inbound
3 settimane fa
Lazio, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pienoEtjca S.p.a. ricerca per prestigioso Outsourcer di Roma: Addetta/o al CUSTOMER CARE INBOUND Ci si occuperà di : Gestire le richieste della clientela Fornire informazioni su prodotti/servizi Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche o amministrative Inserimento dati nei sistemi informatici aziendali Si offre: Contratto in somministrazione di 1...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Codice 1% A tempo pienoOverviewDescrizione dell'offerta di lavoro: un'azienda di software cerca una figura di Customer Care a Milano per un lavoro full-time.Qualificheeccellenti capacità organizzative e comunicativecompetenze informatiche di baseprecisopuntualedesideroso di unirsi a un team giovaneOffertaCompenso mensile tra *****€ e *****€, con possibilità di bonus basati...
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Addett Customer Care Sostituzione Maternità
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoAddetto/a Customer Care – Settore Prodotti per la CasaAzienda operante nella vendita di articoli per la casa seleziona una risorsa da inserire all'interno del reparto Customer Care, con l'obiettivo di potenziare il servizio di assistenza alla clientela.Responsabilità principaliGestione delle richieste di cambio e reso prodottiAssistenza tecnica...
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Specialista Customer Care | Live Chat
22 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda nel settore del customer care cerca un Addetto/a Customer Care per Roma.Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, esperienza nella gestione delle richieste dei clienti tramite live chat e una conoscenza del pacchetto Office e dell'inglese.Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi e il lavoro è full time con...
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Genova: Customer Care Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata cerca un Addetto Customer Care per fornire supporto ai clienti e gestire richieste.È richiesto diploma di maturità e buone capacità di problem solving.Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga e prevede un affiancamento operativo.Luogo di lavoro a Genova.Questa...
