First Level Technician

3 ore fa

Montà, Italia Customer Service A tempo pieno

DESCRIZIONE RUOLO Il/La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza: è il punto di riferimento del cliente per la risoluzione della richiesta di assistenza e manutenzione. LE TUE ATTIVITÀ Gestire la lista assegnata di ticket di assistenza rispettandone la priorità e gli SLA. Essere il punto di riferimento del cliente per raccogliere informazioni tecniche di dettaglio, avendo cura di garantire costante aggiornamento e supporto. Svolgere l'analisi tecnica della criticità segnalata sull'impianto al fine di individuare la causa del guasto o malfunzionamento e possibili soluzioni di risoluzione Sviluppare modifiche e/o risolvere bug scoperti in fase di assistenza Interfacciarsi e collaborare con le aree di assistenza di Country e di Gruppo in caso di necessaria escalation dovuta alla complessità del problema Interfacciarsi con i fornitori per la risoluzione di criticità sugli impianti clienti di loro competenza Gestire operativamente il ticket interno sul CRM aziendale, avendo cura di tracciare le azioni svolte e la soluzione adottata IL TUO PROFILO Se hai maturato buone conoscenze di: Inglese (livello B2) Tedesco (non mandatorio ma apprezzato) Se hai maturato buone competenze di: Sviluppo SW (Vb .NET) Uso dei db relazionali (SQL Server, Oracle) Pensi di avere buone capacità di: Analisi Comunicazione efficace Gestione del conflitto Gestione dello stress Hai esperienza (anche minima) di help desk di 1 livello in ambito IT, sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend. Aspettiamo la tua candidatura COSA TI OFFRIAMO Un percorso di apprendimento continuo Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante Onboarding strutturato e formazione continuo Sede lavorativa: Vigliano Biellese (BI) Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs********) J-*****-Ljbffr

  • First Level Technician

    1 settimana fa

    Montà, Italia Incas Spa A tempo pieno

    DESCRIZIONE RUOLOIl/La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza: è il punto di riferimento del cliente per la risoluzione della richiesta di assistenza e manutenzione.LE TUE ATTIVITÀCome First Level Technician verrai inserito/a nel team Software Help Desk e risponderai al Team Leader di area, avendo cura...

  • First Level Technician

    1 settimana fa

    Montà, Italia Customer Service A tempo pieno

    DESCRIZIONE RUOLOIl/La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza: è il punto di riferimento del cliente per la risoluzione della richiesta di assistenza e manutenzione.LE TUE ATTIVITÀGestire la lista assegnata di ticket di assistenza rispettandone la priorità e gli SLA.Essere il punto di riferimento del...

  • Plc Technician

    1 settimana fa

    Montà, Italia Abylsen A tempo pieno

    3 days ago Be among the first 25 applicants Direct message the job poster from Abylsen ABYLSEN is an international engineering consulting group with **** employees and a turnover of 290 M€ in ****. Created by a number of entrepreneurs in ****, the group was born from a common development ambition across the major European regions and is now located in 42...

  • Vehicle Technician

    1 settimana fa

    Montà, Italia Pear Us A tempo pieno

    A fantastic opportunity has arisen for a Motor vehicle Technician at Garbage Garage As a Motor Vehicle Technician you'll spend most of your time in our workshop maintaining vehiclesto the high standards we set out. The role involves carrying out inspections, repairs and services, warranty work, checking vehiclesagainst VOSA legislation, and handling and...

  • Maintenance Technician – Retail Sites

    6 giorni fa

    Montà, Italia Tesco A tempo pieno

    A leading retail company is seeking a Service Maintenance Technician to ensure a safe and functional environment in stores.Responsibilities include maintenance across systems and equipment, driving productivity, and building effective relationships with stakeholders.The ideal candidate will possess technical expertise and a proactive mindset, with...

  • Senior Reliability Maintenance Technician — Eu Operations

    4 settimane fa

    Montà, Italia Altro A tempo pieno

    Senior Reliability Maintenance Technician — EU Operations PiemonteEUR 40.000 - 55.0005 giorni faA leading technology company is seeking a Senior Reliability Maintenance Engineering Technician to join their team in Italy. This role involves supervising technicians, ensuring equipment performance, and implementing improvements across operational sites....

  • Senior Reliability Maintenance Technician — Eu Operations

    4 settimane fa

    Montà, Italia Amazon A tempo pieno

    Senior Reliability Maintenance Technician — EU Operations Piemonte EUR 40.000 - 55.000 5 giorni fa A leading technology company is seeking a Senior Reliability Maintenance Engineering Technician to join their team in Italy. This role involves supervising technicians, ensuring equipment performance, and implementing improvements across operational sites....

  • Service Engineer

    4 settimane fa

    Montà, Italia Altro A tempo pieno

    Service Engineer / Technician – Electrical MechanicalDo you enjoy the practical hands‑on elements of mechanical and electrical engineering and have a desire to work on industry‑leading, highly complex equipment? This specialist equipment manufacturer is searching for a well‑rounded Service Engineer / Service Technician who can not only deal with...

  • Qc Technician

    2 settimane fa

    Montà, Italia Novartis Italia A tempo pieno

    Join to apply for the QC Technician role at Novartis Italia Summary The QC Technician performs the analysis on batches and incoming materials according to cGMP rules and SOPs. About The Role Major accountabilities Perform the analysis of batches following specific training. Promptly report to the Quality Control Supervisor and the Qualified Person any...

  • Senior Reliability Maintenance Technician — Eu Operations

    1 settimana fa

    Montà, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading technology company is seeking a Senior Reliability Maintenance Engineering Technician to join their team in Italy.This role involves supervising technicians, ensuring equipment performance, and implementing improvements across operational sites.Candidates should have a minimum NVQ Level 3 in Engineering and relevant technical leadership...