Concierge
5 giorni fa
The Concierge owns the guest's overall Group, Loyalty & Concierge Class experience, offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable.As part of the Guest Relations team, the Concierge is the liaison between the Guest, Groups/Wedding/Events/Charter corporate teams, Loyalty Corporate teams and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest's needs and expectations.The Concierge must possess outstanding hospitality, communication and organizational skills in addition to effective decision-making abilities.Paying keen attention to detail, the Concierge is held fully accountable for the quality of their groups' and guests' overall personalized experience.This individual will work in a team of Concierges who take full ownership and accountability for any concerns, questions and queries to the highest level of expectation.The Concierge provides a personalized guest service experience, where the anticipation of guests' needs, and expectations are executed in a flawless timely mannerEssential duties and responsibilities:Acts as primary contact, advocate and representative for all guests, with increased focus on the V.I.P list, Loyalty, Groups and Concierge Class, reacting efficiently and effectively to achieve impeccable results.Accountable owners of the seamless execution of all Group, Loyalty and Concierge events, their organization and the stakeholders who facilitate.Collaborates with all key stakeholders within the Loyalty, Group and Concierge Class experience, forging strong lines of communication with all departmental heads, port vendors, port specific offerings and services to provide bespoke solutions to any guest requests, preferences, arrangements and resolution to service failuresResponds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listeningMaintains the physical appearance and ambiance of the Concierge lounge, Loyalty Spaces and conference rooms and materials ensuring a clean organized, fully stocked, welcoming and luxury environmentMaintains complete knowledge of all brand features, ship related information, revenue products, information, voyage/destination related information, guest information and preferencesCoordinates guests' special requests for personalized services, such as transportation, restaurant reservations, various activities and services, wine, spa, shore excursions, flowers, tailor service, and baby-sitting etc.As an Officer, leads by example by maintaining a firm, calm composure in all situations, treats all guest and crew with equal humility and respect, champions cleanliness and orderliness when walking all guest and crew areas by correct reporting and ownership, greets all guest and crew following WAYS philosophy and takes full ownership of all guest and crew occurrences that require direction and leadershipAbility to speak English clearly, distinctly and cordially with guests.
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Concierge
7 giorni fa
Milano, Italia Hotel Principe di Savoia A tempo pieno**Descrizione del ruolo** Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Concierge. Le persone che lavorano al Concierge hanno l'importante compito di supportare le esigenze dei nostri ospiti ed essere a loro...
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Concierge
2 settimane fa
Milano, Italia 0582E373-39Ab-407D-Be8D-117A0Cb52D46 A tempo pienoRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a Concierge located in Milan.The Concierge will be responsible for performing a range of services, including handling various reservations, assisting guests or clients, and managing front desk receptionist duties.The role also involves providing exemplary customer service by promptly addressing inquiries...
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Lombardia
3 settimane fa
Milano, Italia TopLife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
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Accoglienza Professionale
2 settimane fa
Milano, Italia TopLife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
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Receptionist Front-Office
2 settimane fa
Milano, Italia Toplife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a MilanoChi siamo?Top Life Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali.Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
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Receptionist front-office
3 settimane fa
Milano, Italia TopLife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
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Receptionist Front-Office
3 settimane fa
Milano, Italia TopLife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
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Receptionist Front-Office
1 giorno fa
Milano, Italia Toplife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
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Receptionist front-office
2 settimane fa
Milano, Italia TopLife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? Top Life Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza...
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Lombardia
2 settimane fa
Milano, Italia Toplife Concierge A tempo pienoReceptionist - Front Office presso edificio Corporate a MilanoChi siamo?TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali.Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...
