Customer Service Team Leader
2 settimane fa
OverviewFUCHS è il più grande produttore indipendente al mondo di prodotti lubrificanti innovativi, con il più ampio portfolio di applicazioni sul mercato.I nostri prodotti e le nostre soluzioni mantengono il mondo in movimento, anche se non sono sempre visibili.Ciò che conta è che il lavoro di ciascuno dei nostri oltre ***** collaboratori, in più di 50 paesi, sia visibile: lo spirito imprenditoriale, le loro idee e le loro competenze sono il fondamento del nostro business globale.La figura ricercata si occuperà di garantire un eccellente servizio di assistenza clienti pre e post-vendita, gestendo e implementando il ciclo degli ordini e coordinando le risorse del team Customer Service.Sarà fondamentale il possesso di doti gestionali per assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali e il miglioramento continuo dei processi.Il candidato entrerà a far parte di un'azienda solida e strutturata, con possibilità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e dinamico, in cui il team lavora a stretto contatto per garantire la massima efficienza e supporto reciproco.Mansioni e responsabilitàGestire l'intero ciclo dell'ordine attraverso il gestionale SAP: ricezione, inserimento e modifica degli ordini, individuazione e gestione delle priorità nell'evasione degli ordini;Coordinare e supportare il team Customer Service, assicurandone la motivazione e la performance;Inserire anagrafiche clienti, gestire i resi e affrontare eventuali reclami;Rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei clienti, fornendo informazioni sullo stato degli ordini e risolvendo eventuali problematiche;Garantire la gestione amministrativa dei mandati degli agenti e il calcolo delle provvigioni;Interagire con i vari dipartimenti aziendali, nonché con agenti, area manager e key account manager per garantire un'esperienza cliente ottimale;Coordinare e implementare progetti di miglioramento dei processi aziendali legati al Customer Service.Requisiti e competenzePregressa esperienza nella mansione in contesti produttivi;Esperienza e competenze nella gestione di risorse e team;Gradita laurea triennale in discipline economiche/linguistiche o preparazione equivalente;Imprescindibile ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello professionale, testato in fase di colloquio);Buona capacità di lavorare in team e di relazionarsi con il cliente esterno in modo professionale;Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel, preferibile conoscenza del software SAP o gestionali analoghi;Completano il profilo: capacità di ascolto, ottime doti relazionali, ordine, precisione, attitudine alla risoluzione di problematiche e orientamento al risultato.Avete domande?Scrivete a , saremo felici di rispondere#J-*****-Ljbffr
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Customer Service Team Lead
1 giorno fa
Montà, Italia Adecco A tempo pienoIl Team Leader Customer Service coordinerà il team, gestirà i clienti e i fornitori, e si occuperà di reportistica, con focus sulla fatturazione elettronica.
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Customer Service Team Leader: Sap
5 giorni fa
Montà, Italia Fuchs Group A tempo pienoUn'importante azienda internazionale nel settore lubrificanti cerca un Customer Service Manager per garantire un eccellente servizio clienti.Il candidato dovrà gestire l'intero ciclo degli ordini con SAP, coordinare il team Customer Service e interagire con diversi dipartimenti.È richiesta esperienza in contesti produttivi, competenze nella gestione di...
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Customer Service Team Leader
7 giorni fa
Montà, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Team Leader Service Desk - Lingua Francese La risorsa sara inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia. Requisiti: Studi e/o competenze amministrative e...
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Credit Risk: Customer Service Team Lead
1 settimana fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda leader nei servizi di mobilità e gestione flotte cerca un Team Manager Customer Service - Credit Risk. La figura si occuperà della supervisione del servizio clienti, definendo le strategie di team e ottimizzando i processi. Si richiedono una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e una consolidata esperienza nel settore. È richiesta anche...
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Team Manager Customer Service
1 settimana fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoChaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un / a Team Manager Customer Service - Credit Risk , per una multinazionale leader nei servizi di mobilità e soluzioni per la gestione delle flotte aziendali, sede Milano.Principali...
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Team Manager Customer Service
1 settimana fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoChaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un / a Team Manager Customer Service - Credit Risk , per una multinazionale leader nei servizi di mobilità e soluzioni per la gestione delle flotte aziendali, sede Milano.Principali...
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Customer Service Coordinator
1 giorno fa
Montà, Italia Adecco A tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/unaCoordinator Customer Service – Lingua FranceseLa risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia.Principali attività:Monitorare l'andamento del...
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Customer Service Zona Pinerolo
5 giorni fa
Montà, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pienoOverviewAzienda leader nel suo settorecustomer service con inglese e tedescoAziendaL'azienda è una realtà appartenente a una grande organizzazione nel settore Industrial / Manufacturing.Si distingue per la sua professionalità e per l'impegno nell'offrire soluzioni di alta qualità ai propri clienti.OffertaGestire le richieste dei clienti in linguatedesca...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Montà, Italia Loro Piana A tempo pienoLoro Piana seeks a Customer Service Specialist to join its Soft Accessories Textile team in Quarona, Italy. The role involves managing customer relationships and supporting the order cycle from sample delivery to production management. Candidates should have 3-5 years of experience in customer service or sales administration, with strong organizational...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoGaraventa Lift srl fa parte del gruppo Savaria, leader mondiale del mercato dell'accessibilità quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo : "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere.Ricerchiamo urgentemente un / una...
