Information Technology Support Specialist...

7 giorni fa


Lazio, Italia Challenging A tempo pieno

Challenging, Talent & Recruiting Consulting Company, ricerca per cliente un/una Supporto IT Specialist con almeno 3 anni di esperienza.Attività principali:- Assistenza on-site: supporto tecnico immediato agli utenti, gestione di problemi hardware/software/rete, setup delle attrezzature e manutenzione/routine update dei dispositivi.- Incident management: registrazione e documentazione degli incidenti, diagnosi e troubleshooting, prioritizzazione, collaborazione con i team IT e garanzia di rispetto SLA.- Formazione utenti: supporto e training agli utenti su sistemi e applicazioni aziendali, creazione e aggiornamento di documentazione e manuali utente.- Asset management e inventario: tracciamento e gestione degli asset IT, aggiornamento dell'inventario, gestione ordini, ricezione e smaltimento delle attrezzature.- Comunicazione e collaborazione: coordinamento con i team IT globali e comunicazione costante con gli utenti fornendo update sullo stato e avanzamento delle attività di risoluzione incident.Competenze richieste:- Ottime capacità di Problem Solving e Priority Management.- Hardware & Network Troubleshooting- Gestione documentale- Ottima conoscenza di strumenti di CRM e Ticketing- Ottima conoscenza della lingua inglese (nice to have: conoscenza della lingua francese)Sede di lavoro: RomaContratto: Da definire in base alla seniority (CCNL commercio o collaborazione P.IVA).Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.



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    Provide Level 2 support for desktop, laptop, and peripheral issues escalated from L1 support.Troubleshoot complex hardware and software issues that require deeper technical knowledge.Resolve OS-level issues (Windows/macOS), including performance, crashes, and configuration errors.Install, configure, upgrade, and troubleshoot Windows OS and standard...


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