Contact Center Operations

1 settimana fa

Bardi, Italia Page Personnel A tempo pieno

Il nostro clienteAzienda operante nel settore fmcgLa figura ricercataLa risorsa si inserirà in un team di 10 persone ed avrà un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuperà di:gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzatoelaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per il customer care esternalizzato, in funzione dei carichi attesi e degli obiettivi di servizio (SLA)analisi dei KPIdefinizione delle previsioni di budget e monitoraggio delle discrepanze tra risultati e targetinterfaccia con i Team Leader dei vendor e con il Team Globalgestione dei training da erogare ai vendorsvolgimento di analisi approfondite su criticità operative e gestire escalation verso i team competenti, definendo e implementando piani correttivi mirati.Il candidato presceltoLa risorsa inserita nel ruolo di Contact Center Operations & Vendor Manager ha un'esperienza pregressa di 4 anni nel ruolo.E' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese.Cosa comprende l'offertaInserimento a tempo indeterminato.

  • Contact Center Operations

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Contact Center Operations & Vendor Manager - GiussanoAziendaAzienda operante nel settore fmcgOffertaLa risorsa si inserirà in un team di 10 persone ed avrà un focus sui progetti internazionali.Nello specifico si occuperà di:gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzatoelaborazione delle previsioni...

  • Team Leader Contact Center

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Hoel Consulting Sas A tempo pieno

    Luogo di lavoro:Castiglione delle Stiviere (MN)Società dinamica e strutturata di distribuzione di servizi finanziari, telefonia ed energia dedicati a clienti business, operante a livello nazionale, ricerca per assunzione diretta (no somministrazione) un Team Leader Contact CenterDescrizione ruoloCerchiamo una persona con spiccate doti di leadership per...

  • Inside Sales

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Jobtech A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro cerca un operatore contact center per il settore degli elettrodomestici a Cernusco sul Naviglio.Il contratto può essere full time o part time con stipendio annuale di ******€, comprensivo di incentivi alla vendita.Cerchiamo candidati con esperienza nella consulenza telefonica e forti capacità comunicative.Offriamo benefit come...

  • Operatore Di Call Center

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Easy Contact Center S.R.L. A tempo pieno

    E.C.C. S.r.L. – MilanoJob description: E.C.C. S.r.L. – azienda specializzata nel settoreCallCenter, ricerca operatoricall-centerout-bound per la sede di Milano.La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle chiamate outbound dei clienti con lo scopo...

  • Specialista Call Center Outbound | Vendite E Assistenza

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Easy Contact Center S.R.L. A tempo pieno

    Un'azienda specializzata nel settore dei call center cerca operatori call-center outbound per la sede di Milano.La posizione richiede un diploma e una significativa esperienza nel settore.I candidati gestiranno chiamate outbound, fornendo informazioni commerciali e proponendo i prodotti indicati.La risorsa collaborerà con un team dopo una breve...

  • Team Leader Contact Center – Leadership E Prestazioni

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Hoel Consulting Sas A tempo pieno

    Un'azienda di consulting ricerca un Team Leader per il Contact Center a Castiglione delle Stiviere.La figura ideale deve avere forti capacità di leadership e comunicazione, gestire un team di 40 persone, monitorare performance e fornire formazione.Il ruolo richiede problem solving e orientamento agli obiettivi.Si offre un contratto full-time dal lunedì al...

  • Addetti/E Al Call Center – Supporto Flotta Auto

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    ??Adecco ricerca per un importante evento sportivo internazionale: Addetti/e al Call Center – Supporto Flotta Auto & Pullman.Se ti piace lavorare in un contesto dinamico, internazionale e legato ai grandi eventi, questa è l'opportunità giusta per te!Per un prestigioso evento sportivo, siamo alla ricerca di operatori/trici call center dedicati al supporto...

  • Customer Care Tedesco Ottimo

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • Customer Care Polacco Ottimo

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo polacco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • Customer Care Polacco Ottimo

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo polacco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...