Receptionist - Nh Collection Firenze Porta Rossa
5 giorni fa
Quale sarà la tua missione?ComeReceptionistsarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.Rispettare gli standard del brand.Assistere gli altri dipartimenti se necessario.Cosa stiamo cercando?Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.È richiesta la conoscenza fluente della lingua inglese e almeno di un'altra lingua stranieraLa conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.Orientamento al servizio clienti.Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.Forti capacità di comunicazione.Orientamento alle vendite.Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Residenza o dominicilio a Firenze poichè non è previsto alloggio.Buono standing.Perché scegliere noi?InMinor Hotels Europe & Americasci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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Maitre - Nh Collection Porta Rossa
1 settimana fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Maitre da inserire all'interno dell' NH Collection Porta Rossa **MAITRE - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede ottime capacità organizzative, previsionali e relazionali, oltre ad un buon grado di intraprendenza e proattività, orientamento al cliente e ai risultati, capacità di gestione del team, flessibilità e...
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Chef de Rang
7 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH Hotel Group ricerca uno/a Chef de Rang da inserire nel team di sala dell'NH Collection Porta Rossa **CHEF DE RANG - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Riportando al Responsabile Colazioni della struttura la risorsa selezionata si occuperà di: -Assicurare e/o organizzare l’allestimento della sala da pranzo e dei tavoli, curandone la funzionalità e...
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Manutentore - Nh Collection Porta Rossa
7 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un MANUTENTORE da inserire nel team di manutenzione dell' NH COLLECTION PORTA ROSSA **MANUTENTORE - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede una buona conoscenza dell’impiantistica di grandi strutture (elettricità MT&BT, climatizzazione, idraulica, telefonia, trasmissione dati, antincendio) e dei relativi programmi di...
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Responsabile Manutenzione
7 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un Responsabile Manutenzione da inserire nel team dell' NH Collection Porta Rossa. **RESPONSABILE MANUTENZIONE - NH COLLECTION PORTA ROSSA**: Possiede una conoscenza approfondita dell’impiantistica di grandi strutture (elettricità MT&BT, climatizzazione, idraulica, telefonia, trasmissione dati, antincendio) e dei...
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Segretario di Ricevimento Turnante Nh Collection
5 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH Hotel Group ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Collection Porta Rossa a Firenze. Segretario di Ricevimento Turnante | NH Collection Porta Rossa: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del...
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Firenze, Italia Hosco A tempo pienoReceptionist - NH Collection Firenze Porta Rossa - Minor Hotels - Southern Europe Italia, Toscana, Florence Hotel/Turismo Customer Service Data ultimo aggiornamento: 28/12/2025 Responsabilità Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di...
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Segretario Ricevimento Turnante
1 settimana fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Collection Porta Rossa a Firenze in sostituzione maternità. SEGRETARIO RICEVIMENTO TURNANTE (sost. maternità) - NH COLLECTION PORTA ROSSA: Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera e ha sviluppato,...
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Demi Chef de Partie
3 giorni fa
Firenze, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di **NH Collection** e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirari alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai...
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Front Office Concierge
1 settimana fa
Firenze, Italia Hosco A tempo pienoUn importante gruppo alberghiero cerca un Receptionist per l'NH Collection Firenze Porta Rossa. Responsabile del check-in e check-out, gestione delle camere e assistenza agli ospiti. Richiesta esperienza nel Front Office, fluenza in inglese e residenza a Firenze. L'azienda offre opportunità di sviluppo di carriera e un ambiente di lavoro internazionale. Il...
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Firenze Via Porta Rossa
7 giorni fa
Firenze, Italia LUCKY PROMOTION A tempo pienoSelezione personale ambosesso max serietà per attività di promoter fragranze in Profumeria, previste otto ore lavorative, abbigliamento richiesto total black classico: Date 9-10-11 MAGGIO Location VIA PORTA ROSSA FIRENZE Si prega di inviare Curriculum con foto Contratto di lavoro: Tempo determinato Contratto di lavoro: Tempo determinato Retribuzione:...
