Housekeeping Director – Anantara Convento Di Amalfi Grand Hotel

Responsabile di tutte le operazioni del reparto, l' Housekeeping Director deve essere in grado di raggiungere i risultati concordati con la Direzione dell'hotel, almeno nei seguenti ambiti:Responsabilità Operative:- Mantenere la conoscenza completa e assicurarsi che tutti i processi rispettino gli standard LQA e quelli del brand.- Definire gli standarde procedure di pulizia e manutenzione di tutte le aree operative e assicurare che siano mantenuti a un livello superiore quotidianamente.- Supervisionare e condurre ispezioni e audit delle camere e delle aree comuni interne ed esterne.- Collaborare con il Front Office per la previsione di tutti gli arrivi e garantire un flusso di comunicazione efficace tra i reparti.- Stabilire e mantenere elevati standard di pulizia, attraverso un piano di pulizia periodica, controllare quotidianamente che venga svolto.- Coordinare e definire metodi e procedure di formazione per lo sviluppo dei dipendenti del dipartimento.- Elaborare i turni di lavoro.- Incontrarsi regolarmente con il reparto Manutenzione per garantire la continuità delle riparazioni.Supportare preventivamente il piano di Manutenzione.- Mantenere in buone condizioni, organizzare e definire un giusto stock di tutti i magazzini.- Supervisionare la gestione del reparto lavanderia.- Garantire la disponibilità costante di biancheria per camere, ristorazione e Spa.- Partecipare alle riunioni dell'hotel previste.- Organizzare riunioni mensili e giornalieri con il personale.- Assicurare che tutti i dipendenti indossino correttamente la divisa prevista e mantengano sempre un atteggiamento professionale e positivo, in linea con gli standard del brand.- Coordinare e definire metodi e procedure- Dimostrare cortesia e disponibilità nel rapporto con ospiti e colleghi.- Reclutare, selezionare e formare i membri del team.- Gestione delle segnalazioni e dei reclami relativi al reparto Housekeeping, in stretta collaborazione con il team Guest Relations, garantendo risoluzioni rapide ed efficaci.- Organizzazione e coordinamento delle attività operative dei team di cameriere ai piani e facchini, assicurando la corretta gestione delle camere, delle aree comuni e del servizio bagagli, nel rispetto degli standard di qualità e tempistiche.Responsabilità Finanziarie:- Mantenere un controllo rigoroso sul payroll.- Monitorare la produttività e i rapporti di efficienza di tutti i membri del team.- Preparare il controllo mensile dell'inventario Housekeeping.- Elaborare il budget annuale insieme al P&C Manager per le uniformi e gestire la manutenzione e distribuzione delle stesse.- Mantenere le spese entro le previsioni mensili.- Lavorare a stretto contatto con il team Acquisti per garantire approvvigionamenti regolari e supervisionare gli inventari del magazzino Housekeeping.- Controllare attentamente tutte le forniture, assicurando richieste tempestive per non interrompere il flusso operativo.- Mantenere un inventario accurato di biancheria e tutto ciò che riguarda il reparto Rooms.- Effettuare controlli giornalieri e mensili sulla biancheria, garantendo costi stabili e controllati per il servizio lavanderia.- Elaborare report mensili sui costi per adottare misure correttive quando necessario.Competenze richieste:- Leadership e capacità di gestione del team.- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.- Capacità organizzative e di problem solving.- Conoscenza delle procedure di pulizia professionale e delle normative igienico-sanitarie.- Gestione del budget e analisi dei costi.- Buona conoscenza della lingua inglese.BenefitsUnisciti al Mondo Anantara e Scopri i Nostri Vantaggi EsclusiviIn Anantara, non ci limitiamo a offrire un lavoro, ma creiamo percorsi di carriera entusiasmanti e opportunità interculturali in tutto il mondo.Far parte del nostro team significa beneficiare di vantaggi unici che ti accompagneranno in ogni fase del tuo percorso professionale:Viaggi Globali con Sconti Esclusivi: tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels, che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi.Inoltre, sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B) ed altri servizi in Hotel.Programma Friends & Family: consenti a familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%.Sconti Esclusivi: accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti.Formazione e Crescita: opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma "University", con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze.Carriera Internazionale: scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels.Inoltre programmi di svilupppo formativi per crescere professionalmente.Retribuzione Competitiva: Tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro.Parcheggio Gratuito: posti riservati per i motorini di fronte all'hotel.Vitto e Alloggio: Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative; alloggi per i nonresidenti in zonaDivise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo, l'ascolto attivo e la crescita personale.Inoltre, abbiamo un attenzione rivolta all'informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l'hotel.Celebrazioni e Riconoscimenti: premi mensili per i migliori talenti, eventi speciali, attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member.Entra a far parte di Anantara e vivi un'esperienza che valorizza il tuo talento, premia il tuo impegno e ti sostiene nel tuo percorso di crescita professionale.