Front Office Customer Care Operator

2 ore fa


Verona, Italia Randstad Italy A tempo pieno

Sei pronto ad entrare in un'azienda leader mondiale nel settore dei gas, delle tecnologie e dei servizi industriali?Randstad italia, divisione office, filiale di Verona, è alla ricerca di un profilo dinamico e orientato al cliente per la posizione di FRONT OFFICE CUSTOMER CARE OPERATOR Sede di lavoro: Verona Si offre: contratto in somministrazione di 6 mesi Orario di lavoro: 38 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 7.45 alle *****.Retribuzione annua: *****€ - *****€ esperienza 2 anniQuali requisiti stiamo cercando?Capacità analitica e precisione nel trattamento delle informazioni; Forte orientamento al cliente e spiccate doti di ascolto attivo; Abilità nella gestione delle priorità e nel rispetto delle scadenze; Costituirà un plus la pregressa esperienza con i sistemi SAP e Salesforce.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa ti occuperai?Sarai il punto di riferimento per clienti e partner, gestendo le loro richieste e contribuendo a ottimizzare i processi interni.Nello specifico le attività saranno: Gestire e risolvere le richieste dei clienti e dei partner, incluse informazioni, reclami e note di credito; Interfacciarsicon i team commerciali per fornire e ricevere informazioni cruciali su nuovi clienti, contratti, prezzi e rinnovi; Contattare attivamente i clienti per promuovere l'utilizzo del portale clienti, migliorando l'efficienza e l'esperienza utente; Utilizzare quotidianamente applicativi gestionali chiave come SalesForce e SAP per la registrazione e il monitoraggio delle attività.



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