Addetto/A Centrale Operativa

1 giorno fa

Lazio, Italia Page Personnel A tempo pieno

Dettagli sul clienteLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoDescrizionePrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della persona bloccata in ascensore;Aggiornamento puntuale dei sistemi informativi aziendali con tutte le informazioni rilevanti relative agli interventi effettuati;Esecuzione di attività di supporto post-intervento, comprensive di back office operativo, gestione richieste e interfaccia con i reparti tecnici e amministrativi;Coordinamento operativo di una risorsa (organizzazione attività, affiancamento, supporto e monitoraggio operativo);Supporto allo sviluppo del call center: contributo all'upgrade dell'attuale organizzazione per aumentare livello di servizio e proattività verso il cliente, supporto alla definizione e successivo monitoraggio dei processi tramite KPI, reportistica e proposte di miglioramento.Profilo del CandidatoRequisiti richiestiDiploma o Laurea (preferibilmente in ambito tecnico o linguistico o psicologia);Esperienza pregressa di almeno 5-10 anni in call center/assistenza clienti in emergenza (preferibilmente in contesti strutturati/industriali, 112, 118);Preferibile esperienza in ruoli di coordinamento/team leader o nell\'organizzazione di attività di call center;Familiarità con logiche di monitoraggio KPI e miglioramento continuo (es. livelli di servizio, tempi di risposta, gestione code, qualità della risposta);Ottima conoscenza di excel e familiarità con uso del PC e dei principali sistemi informativi e CRM;Ottima dialettica e capacità comunicativa, empatia e problem solving;Buona capacità di gestione dello stress e delle priorità in contesti di emergenza.Offerta di lavoroContratto a tempo indeterminato o determinato in base all\'esperienza.Orario di lavoro: Full time, lunedì-venerdì 8:*****:*******:*****:00Retribuzione annua in base all'esperienza.Welfare aziendale inclusivo di palestra e benefit ad hoc.Buoni pasto da 9€ al giorno.Opportunità di lavorare in un ambiente stimolante#J-*****-Ljbffr

  • Operatore Di Centrale Operativa

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Adecco A tempo pieno

    Profilo Adecco Italia S.p.A., filiale di Teramo, ricerca per Azienda cliente una risorsa da inserire nella Centrale Operativa come Guardia particolare Giurata non armata.Completano il profilo: · Buona predisposizione ai rapporti interpersonali, serieta e affidabilita.· Capacita di ascolto e capacita di analisi delle richieste pervenute · Capacita di...

  • Operatore/Operatrice Di Centrale Operativa

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Synergie Italia Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Teramo Contratto: Da definire Area: Sicurezza e SorveglianzaDescrizione dell'offertaSynergie Italia Agenzia per il Lavoro SPA - filiale di Roseto degli Abruzzi (TE), ricerca per strutturata azienda del settore informatico, una risorsa da inserire nella Centrale Operativa come Guardia particolare Giurata non armata.La persona selezionata si...

  • Guardia Particolare Giurata – Centrale Operativa 24/7

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di sicurezza privata è alla ricerca di una Guardia Particolare Giurata nella Centrale Operativa di Trofarello.Il candidato ideale sarà responsabile del monitoraggio dei sistemi di sicurezza, della gestione delle emergenze e del coordinamento del personale.È richiesta un'ottima comunicazione e la disponibilità a lavorare su turni.Offriamo...

  • Operatore Specializzato – Addetto Gestione Centrale Di Betonaggio

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda leader nella produzione di traverse ferroviarie, piattaforme e, traversoni da scambio una figura di Operatore Specializzato - Addetto Gestione Centrale di Betonaggio.Ruolo e mansioneLa risorsa sarà inserita nel reparto produttivo e si occuperà della gestione della centrale di betonaggio e delle attività connesse alla...

  • Segreteria Operativa di Filiale

    4 giorni fa

    Provincia di Roma, Lazio, Italia GRUPPO FIDELITAS S.p.A. A tempo pieno

    Fidelitas S.p.A. è da sempre una delle principali realtà del settore della Vigilanza Privata in Italia e, forte di un organico di oltre 2000 risorse, assicura una presenza capillare dal Nord al Centro Italia. **Per la propria Filiale di Roma, è alla ricerca di un/a**: Segreteria operativa di filiale - Addetta/o alla gestione del personale: La risorsa,...

  • Aiuto Cuoco

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Mercato Centrale A tempo pieno

    Il Mercato Centrale Roma Termini ricerca unAIUTO CUOCOcon esperienza di almeno 2 anni nella mansione.RequisitiAttestato HACCP;Ottime doti relazionali;Predisposizione al lavoro di squadra;Flessibilità operativa e rapidità di esecuzione;Disponibilità a lavorare su turni, serali e festivi.Seniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob...

  • Addetta Al Confezionamento Alimentare – Turno Centrale

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Un'azienda cliente nel settore alimentare cerca Operai/e Addetti/e al Confezionamento e al Magazzino a Marene (CN).Richiesta esperienza, anche minima, in industria.Le attività principali includono il confezionamento e l'imballaggio di prodotti alimentari.È necessaria disponibilità immediata e auto munito poiché il luogo di lavoro non è servito dai mezzi...

  • Manutentore Elettromeccanico Su Centrali Termiche

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare unMANUTENTORE ELETTROMECCANICOSi offre: inserimento diretto in azienda con contratto a...

  • Operativo Addetto Backoffice A Roma, Ciampino

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Sprintcar And Service Soc. Coop A R.L. A tempo pieno

    L'azienda cerca un Operativo Addetto Backoffice per gestire l'incoming dei servizi tramite un gestionale specifico nella zona di Roma, Ciampino. Competenze richieste: Conoscenza dei principali strumenti software: Microsoft Excel, Word, Outlook. Conoscenza dell'inglese a un livello superiore a quello scolastico. Ottime capacità di comunicazione verbale e...

  • Addetto Alle Presse

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Un'agenzia di lavoro cerca un Addetto alle presse con esperienza nel settore metalmeccanico a Ceprano (FR).Offriamo un contratto full time con orario centrale dal lunedì al venerdì e una retribuzione annua tra ******€ e ******€.Il candidato ideale ha almeno un anno di esperienza nel ruolo, è preciso e in grado di utilizzare strumenti da banco.Inclusa...