Responsabile Di Negozio

Panoramica di Presentazione Attiva da oltre 30 anni nel settore del fai da te e bricolage, la nostra Azienda cliente si distingue per una forte specializzazione nella consulenza al cliente e nella qualità dei prodotti selezionati.L'offerta spazia tra utensileria, ferramenta, vernici, decorazione e soluzioni per la casa, con un approccio orientato alla vicinanza al territorio, alla competenza tecnica e al servizio personalizzato.Job Title e finalità di Ruolo: RESPONSABILE DI NEGOZIO La risorsa che desideriamo incontrare possiede una consolidata esperienza nel retail e una naturale attitudine alla leadership e alla gestione operativa.Alla guida del punto vendita, sarà responsabile delle performance commerciali, del coordinamento del team e dell'eccellenza del servizio al cliente, garantendo organizzazione, qualità e cura del layout espositivo.Principali Valori Aziendali Centralità del cliente Qualità e competenza Sostenibilità e responsabilità ambientaleOrganigramma Riporto alla DirezionePrincipali Responsabilità Gestione operativa del punto vendita: apertura/chiusura, organizzazione degli spazi, gestione della merce, del layout, della sicurezza e della pulizia.Controllo e gestione dell'inventario e delle forniture: ordini, ricezione merce, monitoraggio stock, minimizzare rotture o eccedenze.Drive commerciale e raggiungimento obiettivi di vendita: definire strategie, promozioni, pricing, analizzare risultati e tendenze.Gestione del personale: selezione, formazione, motivazione del team, definire turni, supervisionare performance.Customer service e qualità dell'esperienza cliente: garantire che i clienti ricevano supporto adeguato, gestire reclami, assicurare che il punto vendita sia accogliente e che il team conosca i prodotti.Compliance normativa e sicurezza: assicurarsi che il negozio rispetti le normative di legge (salute e sicurezza, ambiente, lavoro) e che sia un ambiente sicuro per clienti e dipendenti.Analisi e reportistica: monitorare indicatori di performance (KPI), budget, costi operativi, margini, e comunicare con la direzione o la casa madre.Evoluzioni di Carriera A medio/lungo termine è possibile che la risorsa venga valorizzata nelle Aziende del Gruppo.Competenze Tecniche (Hard Skills) Gestione inventario e controllo stock (software di magazzino, riordini, rotazione merce) Analisi delle vendite, bilanci e budget (capacità di leggere report, margini, costi) Utilizzo di sistemi POS, terminali di pagamento e strumenti digitali di vendita Visual merchandising e allestimento esposizioni (layout negozio, promozioni, esposizione prodotti) Conoscenza normativa, sicurezza sul luogo di lavoro, salute e sicurezza (HL&S) e procedure operative retail Pianificazione turni, gestione orari del personale, sistemi di pianificazione risorse umaneAbilità Personali (Soft Skills) Leadership e capacità di motivare e guidare il team Eccellenti doti comunicative (sia con i clienti che con i collaboratori) Problem solving rapido e decision making sotto pressione Orientamento al cliente e al servizio, empatia Organizzazione e gestione del tempo, capacità di prioritizzare Flessibilità e adattabilità (in un settore con stagionalità, promozioni, imprevisti) Attitudine al coaching e sviluppo del personale Capacità di lavoro in autonomia e gestione delle responsabilità Resilienza, gestione dello stress e stress-resistenza Attenzione ai dettagli, cura della qualità e accuratezzaCondizioni di contratto •Sede di lavoro : Zona TREVIGLIO •Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al sabato •Tipologia contrattuale : Contratto a tempo indeterminato full time.• Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.******) a prendere visione dell'informativa sulla privacy13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005)