Operatore/trice supporto clienti energia e utility

1 giorno fa

Catania, Sicilia, Italia Altro Tempo pieno

Sei pronto/a a diventare il volto della nostra assistenza clienti? Cerchiamo te per una realtà nel settore dell'energia e delle utilities a Catania.

Aiuterai i nostri clienti a gestire le loro utenze, fornendo informazioni e soluzioni con un servizio di qualità. Ogni giorno, sarai il punto di riferimento per ogni esigenza.

  • Gestione delle chiamate in ingresso (~70-90 al giorno) e delle email, fornendo supporto su bollette e contratti.
  • Registrazione precisa delle richieste e aggiornamento anagrafico su sistema CRM interno.
  • Risoluzione di problematiche di primo livello e inoltro delle segnalazioni complesse ai reparti tecnici.
  • Collaborazione attiva con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.

Sei la persona giusta se hai:

  • diploma di scuola superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
  • familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office)
  • predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra
  • disponibilità immediata per iniziare l'attività

Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
  • retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
  • buoni pasto giornalieri
  • formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
  • welfare aziendale con convenzioni dedicate

Sede di lavoro: Catania