Operatore/Trice Servizio Clienti Per Distribuzione Commerciale
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Operatore/trice servizio clienti per distribuzione commerciale TwinsDesenzano del Garda, Italy
Descrizione dell'offerta di lavoro
Realtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela.
Attività previste
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e social media
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
- Risoluzione proattiva di problematiche relative a ordini, consegne e resi
- Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dalla prima ricezione alla chiusura
- Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi CRM aziendali
- Interfaccia operativa con logistica, magazzino e ufficio vendite per evasione rapida
- Raccolta e comunicazione di feedback utili al miglioramento del servizio
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
- Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e gestione delle priorità
- Competenze informatiche di base (Office, email, sistemi gestionali)
- Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
- Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza (preferenziale, non vincolante)
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga/indeterminato
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
- Retribuzione lorda mensile: 1.450–1.700 € secondo CCNL applicabile
- Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
- Buoni pasto
- Orario flessibile in ingresso/uscita
- Ambiente collaborativo con percorso di crescita interna
- Inserimento stabile con possibilità di sviluppo nelle attività operative
Disponibilità
ingresso in azienda da subito. Candidati con disponibilità immediata sono particolarmente graditi.
Sede di lavoro
Desenzano del Garda
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Desenzano del Garda, Lombardia, LOM, Italia Twins Tempo pienoRealtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela. La figura avrà il compito di garantire assistenza professionale e tempestiva ai clienti, gestendo richieste attraverso molteplici canali e collaborando con i reparti interni per...
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