Customer Care appartenente alle Categorie Protette L.68/99 | Milano

2 giorni fa

Provincia di Milano, Lombardia, Italia Manpower Tempo pieno

Il Team Beyond di ManpowerGroup, specializzato nell'inserimento di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà innovativa operante nel settore fintech una figura di:

? CUSTOMER CARE | APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L.68/99)

? Responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di:

  • Gestione delle richieste degli utenti tramite email e sistemi di ticketing
  • Classificazione e monitoraggio delle segnalazioni attraverso le piattaforme
  • Supporto ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, inclusi social media e messaggistica
  • Gestione di chiamate inbound e outbound secondo le esigenze operative

? Requisiti

  • Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
  • Diploma o Laurea
  • Esperienza, anche breve, in Customer Service, Customer Care o ruoli a contatto con il cliente
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Forte orientamento al cliente ed empatia
  • Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

? Sede di lavoro: Milano

? Modalità di lavoro: Hybrid Working (3 giorni in presenza e 2 giorni da remoto)

? Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì

? Contratto: Assunzione diretta con contratto a Tempo Determinato iniziale di 6 mesi

? RAL: 28.000€ - 35.000€

? Benefit:

  • Ticket Restaurant da 8€ al giorno
  • Welfare aziendale
  • Formazione strutturata e affiancamento iniziale
  • Possibilità di crescita interna

? La risorsa entrerà a far parte di un team giovane e collaborativo, contribuendo a garantire un'esperienza di assistenza eccellente agli utenti all'interno di una realtà digitale in continua espansione.