Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia AM International Tempo pieno

Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.

Requisiti:

  • buone capacità comunicative e ascolto attivo
  • dimestichezza con pc e software gestionali di base
  • precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
  • capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
  • possibilità di inizio immediato

Mansioni:

  • gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
  • fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
  • aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
  • collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
  • tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Bergamo